Bringen Sie Ihre Guest Journey auf ein neues Level
Von der Buchungsphase bis zur Betreuung nach dem Aufenthalt, gestalten Sie mit den Lösungen von HiJiffy eine starke Hotel Customer Journey.
Beantwortung von häufig gestellten Fragen
Unser auf Konversations-KI basierender virtueller Assistent steht zukünftigen Gästen jederzeit zur Verfügung, um alle gewünschten Informationen bereitzustellen. 
Buchung per Chat
Unser virtueller KI-Assistent führt die zukünftigen Gäste sicher und einfach durch den Buchungsprozess. 
Willkommensnachricht
Automatisieren Sie individuelle Nachrichten, welche die Gäste während oder nach dem Check-in erhalten. Begrüßen Sie Ihre Gäste im ganz eigenen Stil und steigern Sie damit das Gästeerlebnis. 
Digitaler Check-in
Integrieren Sie Ihr Property-Management-System (PMS), damit die anreisenden Gäste die Pre-Check-in-Formulare nutzen können. Der Zeitaufwand an der Rezeption wird erheblich minimiert und Sie können sogar digitale Schlüssel anbieten. 
Interne Anfragen
Unser KI-gestützter virtueller Concierge bearbeitet Gästeanfragen während ihres Aufenthalts automatisch und leitet sie an Ihr Team weiter. 
Upselling- und
Cross-Selling-Kampagnen
Nutzen Sie automatisierte Nachrichten, um personalisierte Upselling- und Cross-Selling-Empfehlungen anzubieten. 
Zufriedenheitsumfragen
Versenden Sie Gästeumfragen während des Aufenthalts, damit die Gäste nicht vergessen, den einzigartigen Aufenthalt bei Ihnen und den schnellen Service zu bewerten. 
Check-out-Unterstützung
Senden Sie automatisierte Nachrichten, um den Check-out-Prozess zu erleichtern. Die Texte können in Ihrem eigenen Stil geschrieben werden. 
Gästebewertungen
Nutzen Sie automatisierte Nachrichten, um Ihre Gäste dazu zu bewegen, Feedback für Ihr Hotel oder Bewertungen auf Plattformen wie TripAdvisor oder Google zu schreiben. 
