Mejora el recorrido de tu huésped
Desde la fase de reserva hasta la estancia posterior, elabore un potente recorrido del cliente con las soluciones de HiJiffy.
Respuesta a preguntas frecuentes
Da respuestas instantáneas a las preguntas y solicitudes de los potenciales clientes. ![Answering faqs v2 hotel customer journey es](data:image/svg+xml;nitro-empty-id=Mzk4OjE3OA==-1;base64,PHN2ZyB2aWV3Qm94PSIwIDAgNjY4IDM3OCIgd2lkdGg9IjY2OCIgaGVpZ2h0PSIzNzgiIHhtbG5zPSJodHRwOi8vd3d3LnczLm9yZy8yMDAwL3N2ZyI+PC9zdmc+)
Reserva por chat
Guía a los usuarios a través del proceso de reserva. ![Chat based booking hotel customer journey es](data:image/svg+xml;nitro-empty-id=NDA3OjE4MA==-1;base64,PHN2ZyB2aWV3Qm94PSIwIDAgNjgzIDU1NyIgd2lkdGg9IjY4MyIgaGVpZ2h0PSI1NTciIHhtbG5zPSJodHRwOi8vd3d3LnczLm9yZy8yMDAwL3N2ZyI+PC9zdmc+)
Mensaje de bienvenida
Automatiza los mensajes desencadenados antes, durante o después del check-in para mejorar la experiencia del cliente. ![Welcome mesage hotel customer journey es](data:image/svg+xml;nitro-empty-id=NDE2OjE3Mg==-1;base64,PHN2ZyB2aWV3Qm94PSIwIDAgNjkzIDQyMiIgd2lkdGg9IjY5MyIgaGVpZ2h0PSI0MjIiIHhtbG5zPSJodHRwOi8vd3d3LnczLm9yZy8yMDAwL3N2ZyI+PC9zdmc+)
Check-in Digital
Ofrece formularios de pre-check-in a tus clientes y reduce el tiempo de espera en recepción. ![Digital check in hotel customer journey es](data:image/svg+xml;nitro-empty-id=NDI1OjE3Ng==-1;base64,PHN2ZyB2aWV3Qm94PSIwIDAgNjkyIDQyMiIgd2lkdGg9IjY5MiIgaGVpZ2h0PSI0MjIiIHhtbG5zPSJodHRwOi8vd3d3LnczLm9yZy8yMDAwL3N2ZyI+PC9zdmc+)
Solicitudes durante la estancia
Procesa automáticamente las solicitudes de los huéspedes y comunícalas al equipo adecuado. ![In house requests v2 hotel customer journey es](data:image/svg+xml;nitro-empty-id=NDM0OjE4NA==-1;base64,PHN2ZyB2aWV3Qm94PSIwIDAgNjY4IDM4MiIgd2lkdGg9IjY2OCIgaGVpZ2h0PSIzODIiIHhtbG5zPSJodHRwOi8vd3d3LnczLm9yZy8yMDAwL3N2ZyI+PC9zdmc+)
Campañas de ventas adicionales
Envía mensajes automáticos y segmentados para comunicar campañas de upselling personalizadas. ![Upsell and cross sell v2 hotel customer journey es](data:image/svg+xml;nitro-empty-id=NDQzOjE5Mg==-1;base64,PHN2ZyB2aWV3Qm94PSIwIDAgNjY4IDM4MSIgd2lkdGg9IjY2OCIgaGVpZ2h0PSIzODEiIHhtbG5zPSJodHRwOi8vd3d3LnczLm9yZy8yMDAwL3N2ZyI+PC9zdmc+)
Encuestas de satisfacción
Envía encuestas a los huéspedes para medir la satisfacción durante su estancia. ![Satisfaction surveys2 hotel customer journey es](data:image/svg+xml;nitro-empty-id=NDUyOjE4Ng==-1;base64,PHN2ZyB2aWV3Qm94PSIwIDAgNjkzIDQ0MSIgd2lkdGg9IjY5MyIgaGVpZ2h0PSI0NDEiIHhtbG5zPSJodHRwOi8vd3d3LnczLm9yZy8yMDAwL3N2ZyI+PC9zdmc+)
Campañas de check-out
Envíe mensajes automáticos para facilitar el proceso de check-out. ![Check out campaigns hotel customer journey es](data:image/svg+xml;nitro-empty-id=NDYxOjE4Mg==-1;base64,PHN2ZyB2aWV3Qm94PSIwIDAgNjY4IDUwNyIgd2lkdGg9IjY2OCIgaGVpZ2h0PSI1MDciIHhtbG5zPSJodHRwOi8vd3d3LnczLm9yZy8yMDAwL3N2ZyI+PC9zdmc+)
Campañas de reseñas de clientes
Implementa campañas de recomendación para mejorar la reputación de tu marca en plataformas como TripAdvisor o Google. ![Guest reviews campaigns hotel customer journey es](data:image/svg+xml;nitro-empty-id=NDcwOjE5MA==-1;base64,PHN2ZyB2aWV3Qm94PSIwIDAgNjY4IDQ3MCIgd2lkdGg9IjY2OCIgaGVpZ2h0PSI0NzAiIHhtbG5zPSJodHRwOi8vd3d3LnczLm9yZy8yMDAwL3N2ZyI+PC9zdmc+)