„Keine Verfügbarkeit“ Möglichkeiten

In der Produkt-Highlight-Serie werfen wir einen genaueren Blick auf verschiedene Features und Funktionen der Konsole, der Schnittstelle unseres Gästekommunikations-Hubs. Es ist ein praktischer Einblick, der zeigt, wie einfach es ist, Ihre Gästekommunikation mit der Unterstützung unserer Konversations-KI nutzbar zu machen.

Dieser Artikel schaut sich die “Keine Verfügbarkeit” Möglichkeit an.

Hinweis: Diese Funktion ist nur für bestimmte Buchungsplattformen verfügbar. Bitte kontaktieren Sie Ihren Customer Success Manager für weitere Informationen.

So lassen Sie Ihre Gäste nicht hängen

Unsere neue Funktion revolutioniert die Art und Weise, wie Ihre Gäste nach Verfügbarkeiten suchen und buchen. Wenn ein potenzieller Gast keine Verfügbarkeit für die gewünschten Daten findet, bietet unser System sofort alternative Optionen. Diese Funktion stellt sicher, dass Gäste nicht frustriert die Website verlassen müssen, sondern problemlos alternative Termine oder verfügbare Unterkünfte finden können. Dadurch bleibt der Buchungsprozess für den Gast angenehm und unkompliziert, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass er bei Ihnen bucht und den Buchungsablauf abschließt.

Hauptmerkmale

• Verfügbare Termine anzeigen: Ermöglicht Gästen, ein Zimmer für alternative Termine zu buchen.

• Alternative Unterkünfte suchen: Bietet sofort verfügbare Optionen in anderen Unterkünften.

Dank der nahtlosen Integration mit Ihrer Booking Engine minimieren Sie das Risiko, potenzielle Gäste zu verlieren, indem Sie ihnen sofortige Alternativen anbieten. Mit dieser innovativen Lösung steigern Sie Ihre Buchungen und verbessern die Gästezufriedenheit.

So könnte das aussehen

Ein potenzieller Gast startet einen Chat mit Ihrem Chatbot auf der Website und möchte eine Buchung vornehmen. Der Gast wird nach den gewünschten Daten gefragt, die er eingibt. Leider hat das Hotel keine Verfügbarkeit. In diesem Moment schlägt der Bot andere Zeiträume vor, die der Kunde annehmen kann, oder bietet, je nach Chatbot-Konfiguration, Buttons an, mit denen der Nutzer entscheiden kann, ob er nach einer anderen Unterkunft suchen oder flexible Daten anzeigen möchte. Hat der Gast nun einen alternativen Zeitraum oder ein anderes Hotelobjekt ausgewählt, kann er seine Buchung abschließen.