Verwalten Sie Ihre Airbnb-Gästnachrichten in HiJiffy
Airbnb-Gästeanfragen automatisieren – und keine Buchung mehr verpassen.
HiJiffy verbindet sich direkt mit der Airbnb Messaging API – so können Apartments, B&Bs, Hostels und Hotels Airbnb-Gästeanfragen aus derselben Konsole verwalten wie alle anderen Kanäle. Ihre KI beantwortet Fragen rund um die Uhr auf Basis Ihrer Listing-Daten. Ihre Antwortrate bleibt im grünen Bereich. Ihr Superhost-Status bleibt bestehen.
Warum Hotelteams HiJiffy für ihre kanalübergreifende Gästekommunikation wählen
Alle Gästenachrichten, in einem Posteingang
Nachrichten von Airbnb-Gästen sind eindeutig als Airbnb-Konversationen erkennbar, werden jedoch im selben HiJiffy-Posteingang angezeigt wie Ihre anderen Kanäle – darunter WhatsApp, Booking.com, Expedia, E-Mail und Website.
KI beantwortet Fragen von Airbnb-Gästen rund um die Uhr
HiJiffy importiert Ihre Airbnb-Listing-Inhalte – Beschreibungen, Hausregeln, Ausstattung, Check-in-Anleitungen – mit einem Klick direkt in die Wissensdatenbank Ihrer Unterkunft. Ab diesem Moment beantwortet die KI Gästefragen rund um die Uhr – präzise, markenkonform und ohne menschliches Eingreifen. Gäste erhalten um 2 Uhr morgens sofort eine Antwort. Ihr Team spart Zeit.
Antwortrate und Superhost-Status automatisch schützen
Airbnb verlangt von Gastgebern, 90 % der neuen Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten, um den Superhost-Status zu behalten. Jede verzögerte Antwort gefährdet Ihr Ranking, Ihre Sichtbarkeit und Ihre Buchungen. Wenn Sie ein Gespräch in HiJiffy schließen, wird es auch auf Airbnb geschlossen – Ihre Antwortrate bleibt stabil, ohne dass Ihr Team dafür zusätzlichen Aufwand betreiben muss.
Ihre Listing-Inhalte werden zur Wissensdatenbank Ihrer KI
Check-in-Anleitung, Hausregeln, Ausstattung, WLAN-Codes – alles, wonach Gäste fragen, steht bereits in Ihrem Airbnb-Listing. HiJiffy importiert diese Inhalte schnell, damit Ihre KI diese Fragen ab dem ersten Tag präzise beantwortet. Keine manuelle Einrichtung, kein erneutes Verfassen von Inhalten, die Sie bereits haben.
HiJiffys Chatbot in der Praxis
Erfahren Sie, wie führende Hotels HiJiffy nutzen, um die Gästekommunikation zu optimieren, mehr Buchungen zu generieren und neue Einnahmequellen zu erschließen.
Airbnb Chatbot-Funktionen
KI-Antworten auf Airbnb Chatbot-Anfragen
HiJiffys KI beantwortet Airbnb-Gästefragen sofort auf Basis Ihrer Listing-Inhalte und Hausregeln – ohne Personaleinsatz. Präzise, markenkonform und um 3 Uhr nachts verfügbar, wenn Ihre Gäste am häufigsten Fragen stellen.
Listing-Daten mit wenigen Klicks importieren
Importieren Sie Ihre Airbnb-Beschreibungen, Ausstattungsdetails, Check-in-Anleitungen und Hausregeln direkt in Ihre HiJiffy Wissensdatenbank. Ihre KI beantwortet Airbnb-spezifische Fragen ab dem ersten Tag – ohne manuelle Dateneingabe, ohne doppelte Arbeit.
Sofortige Übergabe an Ihr Team, wenn nötig
Wenn ein Gast einen Ansprechpartner braucht – bei einer Beschwerde, einem Sonderwunsch oder einer heiklen Situation – wird das Gespräch direkt an die richtige Person weitergeleitet. Die Echtzeit-Stimmungsanalyse erkennt dringende Nachrichtenverläufe, bevor sie eskalieren.
Integrierter Schutz der Antwortrate
Ein in HiJiffy geschlossenes Gespräch wird auch auf Airbnb geschlossen. Ihr 24-Stunden-Antwortfenster wird automatisch erfasst und eingehalten – keine manuelle Nachverfolgung, kein Risiko für Ihren Superhost-Status.
Gespeicherte Vorlagen für schnelle, einheitliche Antworten
Stellen Sie Ihrem Team vorgefertigte Antworten auf die häufigsten Airbnb-Gästefragen bereit. Schnellere Antworten, einheitlicher Ton und weniger Zeitaufwand für das Verfassen von Nachrichten an einem arbeitsreichen Check-in-Wochenende.
KI-Übersetzungen für internationale Gäste
Airbnb bringt Gäste aus aller Welt. HiJiffy übersetzt ein- und ausgehende Nachrichten aautomatisch – so kommunizieren Ihr Team und Ihre KI fließend in der Sprache Ihrer Gäste.
Automatisierung pro Kanal ein- oder ausschalten
Schalten Sie die KI-Automatisierung für Airbnb unabhängig von Ihren anderen Kanälen ein oder aus – direkt über die Konsole. Vollständige Automatisierung, vollständige manuelle Verwaltung oder eine Kombination: Sie entscheiden.
Ein Posteingang für alle Kanäle
Airbnb, WhatsApp, Booking.com, Expedia, Website, E-Mail — alles an einem Ort. Verwalten Sie jede Gästeunterhaltung über eine einzige Konsole – ohne Tab-Wechsel und ohne verpasste Nachrichten.
Einblicke in die Leistung und KI-Transparenz
Automatisierungsraten, Antwortzeiten, Wissenslücken und KI-Antworten nach Quelle zusammengefasst – alles in einem Dashboard. Keine Black Box – volle Kontrolle über das, was Ihre KI tut und warum.
Buchungsdetails in jedem Gespräch
Wenn eine Airbnb-Nachricht eingeht, sieht Ihr Team Check-in- und Check-out-Datum, Buchungsreferenz und Gästeanzahl direkt im Chat – ohne Tab-Wechsel, ohne Suche nach der Buchung.
Fotos und Videos direkt im Chat teilen
Stellen Sie Unterkunftsfotos, Check-in-Videos und visuelle Anleitungen direkt im Airbnb-Nachrichtenverlauf bereit. Alles, was Ihr Gast braucht – im Kanal, den er bereits nutzt.
Lassen Sie sich vom Airbnb-Chatbot entlasten
Wie funktioniert es und wie starte ich?
In wenigen Schritten einsatzbereit. Erfahren Sie, wie Sie HiJiffy mit Ihrem Airbnb-Konto verbinden, die Gästekommunikation automatisieren und Ihre Antwortzeiten von Tag eins an verkürzen.
Airbnb und andere führende OTAs entdecken
Erfahren Sie, wie OTAs für Apartments und Hotels funktionieren und wie der Algorithmus von Airbnb schnell antwortende Gastgeber belohnt.
Weitere Kanäle, die wir zentralisieren
Ein Posteingang. Alle Kanäle. Von WhatsApp und Booking.com bis Expedia und Social Media – HiJiffy bündelt Ihre gesamte Gästekommunikation an einem zentralen Ort, egal über welchen Kanal sie erfolgt.
Häufig gestellte Fragen zum Airbnb Chatbot für Hotels
Kann ich die Airbnb App weiterhin nutzen, wenn ich HiJiffy verbinde?
Ja. HiJiffy läuft parallel zu Airbnb, und Nachrichten erscheinen an beiden Orten. Für Sie und Ihre Gäste ändert sich auf der Airbnb-Seite nichts. HiJiffy bietet Ihnen lediglich eine schnellere und effizientere Möglichkeit, diese Unterhaltungen zu verwalten – mit KI-Automatisierung und einem einheitlichen Posteingang für alle Kanäle.
Was verlangt Airbnbs Superhost-Antwortrate genau?
Airbnb verlangt von Gastgebern, 90 % oder mehr der neuen Gästeanfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten, um den Superhost-Status zu behalten. Diese Frist beginnt ab dem Moment, in dem ein Gast seine erste Nachricht sendet – auch abends, an Wochenenden und an Feiertagen. HiJiffys KI antwortet automatisch ab der ersten Nachricht, sodass Ihre Antwortrate rund um die Uhr geschützt ist.
Kann ich über HiJiffy als Erster eine Nachricht an einen Airbnb-Gast senden?
Ja, sofern Sie über die Airbnb-Reservierungsnummer des Gastes verfügen. Ohne diese müssen Sie warten, bis der Gast die erste Nachricht sendet, bevor das Gespräch in HiJiffy erscheint. Sobald der Nachrichtenverlauf existiert, kann Ihre KI automatisch antworten oder Ihr Team kann ihn manuell verwalten.
Werden meine Listing-Inhalte automatisch in HiJiffy importiert?
Ihre Listing-Daten – einschließlich Beschreibungen, Hausregeln, Ausstattung und Check-in-Anleitungen – können schnell in Ihre HiJiffy Wissensdatenbank importiert werden. Nach dem Import nutzt die KI diese Daten, um Gästefragen zu beantworten. Wenn Sie Ihr Listing auf Airbnb aktualisieren, aktualisieren Sie die Wissensdatenbank manuell.
Welche Dateitypen kann ich Airbnb-Gästen über HiJiffy senden?
HiJiffy unterstützt Bilder und Videos über Airbnb-Nachrichten. Airbnb unterstützt keine PDF- oder Dokumentenanhänge. Senden Sie dafür stattdessen einen Link.
Kann ich die KI-Automatisierung für Airbnb ein- oder ausschalten?
Ja, pro Kanal und jederzeit. Schalten Sie die Airbnb Chatbot Automatisierung unabhängig von Ihren anderen Kanälen direkt über die HiJiffy Konsole ein oder aus – ohne technische Konfiguration.
Wirkt sich das Schließen eines Gesprächs in HiJiffy auf meine Airbnb-Kennzahlen aus?
Ja. Ein in HiJiffy geschlossenes Gespräch wird auch auf Airbnb geschlossen, was auf Ihre Antwortrate angerechnet wird und dazu beiträgt, den Superhost-Status zu erhalten. Auf der Airbnb-Seite ist kein manueller Eingriff erforderlich.
Benötige ich für den Airbnb Chatbot eine separate Wissensdatenbank?
Nein. Sobald Airbnb verbunden ist, teilt es dieselbe KI-Wissensdatenbank wie Ihre anderen Kanäle. Wenn Sie die Unterlagen zu Ihrer Unterkunft mit Airbnb-spezifischen Details anreichern – wie Hausregeln, Check-in-Abläufen und lokalen Zugangsinformationen – steigert dies die Qualität der automatisierten Antworten speziell für diese Gäste.