Hotéis de Luxo aumentam as conversas dos hóspedes em 47%
56K
Conversas alimentadas pela IA
76%
Taxa de automatização
76%
Pontuação do CSAT
10+
Parceiros globais
Principais benefícios das soluções HiJiffy para Hotéis de Luxo
Aumentar a receita
Maximizar o lucro em todas as etapas da jornada dos hóspedes, incluindo um aumento do número de reservas directas, ofertas de melhoramento de quartos e oportunidades de aumento de vendas.
Aumentar a produtividade
Mantenha uma visão geral da eficiência das suas equipas e recolha de informações accionáveis para reduzir os custos operacionais através da optimização dos processos.
Aumentar a satisfação dos hóspedes
Aumentar a pontuação de satisfação dos hóspedes, melhorar a retenção de clientes, e receber um maior número de revisões e referências positivas, oferecendo experiências memoráveis e um serviço de atendimento ao cliente estelar.
Melhorar a experiência dos hóspedes
Surpreenda e encante o seu convidado com uma experiência envolvente. Supere as suas expectativas, fornecendo respostas personalizadas e instantâneas, e oferecendo reservas através dos canais preferidos dos seus hóspedes.
Solução alimentada pela IA para Hotéis de Luxo
Veja o vídeo para descobrir como as soluções de comunicação do HiJiffy alimentadas pela IA permitem aos Hotéis de Luxo aumentar a receita, melhorar a satisfação dos hóspedes, e automatizar processos.
Porquê a HiJiffy?
Veja o que os Hotéis de Luxo dizem no HotelTechReport
"Salvar a jornada do cliente"
O HiJiffy foi muito fácil de configurar, começando com as consultas mais comuns dos clientes e respondendo directamente à consulta ou encaminhando os clientes para as páginas web mais relevantes. À medida que aprendemos e crescemos, estamos constantemente a acrescentar novas respostas a perguntas de clientes que nunca considerámos. Isto tem reduzido a pressão sobre o nosso centro de atendimento e equipas de serviço ao cliente para responderem a perguntas repetitivas, libertando-os para consultas mais complexas. Desde o lançamento, impedimos potenciais hóspedes de procurar a sua resposta num website da OTA e gerámos um aumento significativo das receitas directas do website.
Digital Director
Hotel de Luxo no Reino Unido
"Serviço excepcional"
Serviço excepcional. Extranet de fácil utilização. Responder rapidamente a questões pendentes. A formação e as apresentações introdutórias foram bem criadas. Muito satisfeito com este produto e com a equipa
Director of Revenue Management
Hotel de Luxo no Canadá
"Essencial para a nossa comunicação digital"
A solução HiJiffy é um bem essencial para o nosso panorama da comunicação digital, uma vez que melhorou o nosso tempo e a qualidade dos pedidos dos clientes. Os resultados desde a integração são quase instantâneos, atingindo actualmente uma taxa de automatização de 80%, e a equipa está bastante interessada em receber feedback e melhorias.
Marketing, PR & Com Development Manager
Hotel de Luxo em Portugal
Porquê esperar?
Não se deixe ficar para trás, faça parte de uma nova era na indústria hoteleira.
