Hotéis de Luxo aumentam as conversas dos hóspedes em 47%

56K

Conversas alimentadas pela IA

76%

Taxa de automatização

76%

Pontuação do CSAT

10+

Parceiros globais

Principais benefícios das soluções HiJiffy para Hotéis de Luxo

Aumentar a receita

Maximizar o lucro em todas as etapas da jornada dos hóspedes, incluindo um aumento do número de reservas directas, ofertas de melhoramento de quartos e oportunidades de aumento de vendas.

Aumentar a produtividade

Mantenha uma visão geral da eficiência das suas equipas e recolha de informações accionáveis para reduzir os custos operacionais através da optimização dos processos.

Aumentar a satisfação dos hóspedes

Aumentar a pontuação de satisfação dos hóspedes, melhorar a retenção de clientes, e receber um maior número de revisões e referências positivas, oferecendo experiências memoráveis e um serviço de atendimento ao cliente estelar.

Melhorar a experiência dos hóspedes

Surpreenda e encante o seu convidado com uma experiência envolvente. Supere as suas expectativas, fornecendo respostas personalizadas e instantâneas, e oferecendo reservas através dos canais preferidos dos seus hóspedes.

Solução alimentada pela IA para Hotéis de Luxo

Porquê a HiJiffy?

Veja o que os Hotéis de Luxo dizem no HotelTechReport

"Salvar a jornada do cliente"

O HiJiffy foi muito fácil de configurar, começando com as consultas mais comuns dos clientes e respondendo directamente à consulta ou encaminhando os clientes para as páginas web mais relevantes. À medida que aprendemos e crescemos, estamos constantemente a acrescentar novas respostas a perguntas de clientes que nunca considerámos. Isto tem reduzido a pressão sobre o nosso centro de atendimento e equipas de serviço ao cliente para responderem a perguntas repetitivas, libertando-os para consultas mais complexas. Desde o lançamento, impedimos potenciais hóspedes de procurar a sua resposta num website da OTA e gerámos um aumento significativo das receitas directas do website.

Digital Director

Hotel de Luxo no Reino Unido

"Serviço excepcional"

Serviço excepcional. Extranet de fácil utilização. Responder rapidamente a questões pendentes. A formação e as apresentações introdutórias foram bem criadas. Muito satisfeito com este produto e com a equipa

Director of Revenue Management

Hotel de Luxo no Canadá

"Essencial para a nossa comunicação digital"

A solução HiJiffy é um bem essencial para o nosso panorama da comunicação digital, uma vez que melhorou o nosso tempo e a qualidade dos pedidos dos clientes. Os resultados desde a integração são quase instantâneos, atingindo actualmente uma taxa de automatização de 80%, e a equipa está bastante interessada em receber feedback e melhorias.

 

Marketing, PR & Com Development Manager

Hotel de Luxo em Portugal

Porquê esperar?

Não se deixe ficar para trás, faça parte de uma nova era na indústria hoteleira.

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