Intégration Host Hotel Systems avec HiJiffy

Intégration Host Hotel Systems avec HiJiffy

L’intégration bidirectionnelle de HiJiffy et Host Hotel Systems permet aux hôtels d’avoir le moins de contact possible avec le personnel de l’hôtel, assurant en même temps une expérience client incroyable, avec des services tels que l’enregistrement automatique, les services de réservation (transferts, restaurants , SPA, etc.) et départ express.

Intégration de l'hôte
Host Hotels Systems et HiJiffy sont maintenant intégrés

Les clients HiJiffy et Host Hotel Systems tireront plusieurs avantages de ce parcours client :

  • Message de bienvenue : 48h à 24h avant l’heure d’enregistrement, vous pouvez envoyer un message de bienvenue à tous vos invités via les canaux de communication les plus courants – WhatsApp ou SMS, e-mail, ou même des OTA comme Booking.com ou Expedia. Dans ce message, vous pouvez expliquer comment se déroulera le processus à l’arrivée, l’heure d’enregistrement et demander aux clients de remplir un formulaire d’enregistrement en ligne ;
  • Enregistrement en ligne : les hôtels peuvent réduire les points de contact avec les clients en envoyant un formulaire d’enregistrement en ligne à leurs clients via leurs canaux préférés, tels que WhatsApp ou SMS. Les clients soumettent toutes leurs informations et demandes en ligne avant leur arrivée, ce qui leur permet de passer moins de temps, voire pas de temps du tout, à la réception. Tout sur leurs propres appareils mobiles.
Intégration avec les systèmes hôteliers hôtes
Formulaire d’enregistrement Host Hotel Systems
  • Concierge virtuel : les clients peuvent utiliser leur méthode préférée pour parler avec l’hôtel à tout moment, n’importe où. De plus, il est possible de programmer certaines campagnes qui prennent en compte les besoins des clients, contribuant à faire des ventes incitatives de services (table de restaurant, service de chambre, transferts, etc.). Directement connecté avec tous les différents départements, y compris la maintenance, la restauration et la réception ;
  • Départ express : Un message par SMS ou WhatsApp est envoyé le matin du jour du départ avec des informations sur le processus de départ. Dans ce message, vous pouvez également envoyer la facture à votre invité ;
  • Obtenez plus d’avis : quelques heures après le départ, vous pouvez envoyer un message à vos clients pour leur demander un avis sur les plateformes les plus courantes du marché, telles que TripAdvisor. De cette façon, votre réputation augmentera et de plus en plus de réservations viendront.‍