Solution IA pour les IT Managers
Protégez les communications de votre hôtel
Intégrez HiJiffy en toute sécurité à vos logiciels actuels et développez votre activité en toute confiance, avec sécurité et efficacité garanties.
- Sécurisez les données clients efficacement
- Tirez parti des capacités de l’IA avancée
- Intégrez facilement avec vos logiciels existants
- Faites évoluer vos opérations à votre rythme
Envie d’améliorer vos communications sans compromettre la sécurité ni l’efficacité ?
En tant que IT Manager, votre priorité est de garantir un fonctionnement fluide et sécurisé. HiJiffy s’intègre parfaitement à votre PMS, CRM et autres systèmes clés, optimisant le flux de données et simplifiant vos opérations quotidiennes.
Grâce à un chiffrement avancé, des mesures de confidentialité de pointe et une conformité totale au RGPD, vous pouvez protéger les données de vos clients tout en développant efficacement votre activité à mesure que votre établissement grandit. Pour en savoir plus sur notre sécurité et notre conformité, rendez-vous sur notre page dédiée.
Comment assurons-nous la protection de votre hôtel et de vos clients ?
99 % de disponibilité garantie : HiJiffy assure un temps de fonctionnement de 99 %, garantissant la continuité des opérations de l’hôtel et des communications fiables avec vos clients. Pour plus de détails, consultez notre page d’état.
Chiffrement au repos et en transit : Nous utilisons le chiffrement AES-256 pour les données stockées et TLS 1.2 pour les données en transit.
Rôles et autorisations : Choisissez ce que chaque membre de l’équipe peut voir et faire. Les clients qui utilisent l’authentification propre à HiJiffy peuvent activer l’authentification à deux facteurs.
Surveillance de la sécurité : Nous réalisons des tests d’intrusion (pentest) et des évaluations de sécurité en continu pour identifier et résoudre de manière proactive les vulnérabilités.
Gestion transparente des données : Grâce à des politiques claires de rétention et de classification des données, HiJiffy garantit la conformité au RGPD et aux normes internationales, offrant une visibilité totale sur la gestion des données.
Témoignage Client
« HiJiffy a été un excellent partenaire pour nous alors que nous développons notre marque d’hôtellerie de plein air à travers le pays.
La facilité d’utilisation s’étend également aux données que nous utilisons pour mieux comprendre les performances de la plateforme et son impact sur notre organisation.
Les rapports et les tableaux de bord sont facilement accessibles et assimilés par notre équipe, ce qui nous permet d’apporter des modifications à nos process pour mieux servir nos clients, nos employés et nos investisseurs. »
Vinny Cuneo, AutoCamp
Vice President of Revenue Strategy
Juste ce qu’il vous faut.
Sans tracas.
Simplifiez les opérations et gagnez du temps
HiJiffy s’intègre efficacement avec votre PMS, CRM et autres logiciels hôteliers, éliminant le besoin de saisies manuelles et réduisant les erreurs.
HiJiffy compte plus de 100 intégrations : PMS, moteurs de réservation, CRM, check-in en ligne, upselling, clés numériques, gestion de la réputation, applications client et outils de housekeeping et de maintenance.
Selon le type d’intégration PMS, la connexion fonctionne en temps réel ou à intervalles programmés.
Cela permet à votre équipe informatique de se concentrer sur l’optimisation des logiciels et des projets stratégiques. Avec les rôles et autorisations, la gestion des accès est plus simple et plus sûre, sans alourdir les tâches administratives.
Protégez les données clients en toute confiance
Avec HiJiffy, les données de vos clients sont sécurisées grâce au chiffrement AES-256 pour les données stockées et TLS 1.2 pour les données en transit.
Les rôles et autorisations vous permettent de choisir ce que chaque membre de l’équipe peut voir et faire. Les clients qui utilisent l’authentification propre à HiJiffy peuvent activer l’authentification à deux facteurs (2FA).
Avec la formule Enterprise, votre équipe peut utiliser l’authentification unique (SSO) avec votre propre fournisseur d’identité, dont Microsoft Entra ID, Google Workspace et Okta. Et grâce à la conformité totale au RGPD, votre établissement respecte les réglementations en vigueur tout en protégeant les informations sensibles.
Une solution qui évolue avec votre établissement
HiJiffy s’adapte à vos besoins, que vous gériez un hôtel unique ou un portefeuille en pleine expansion. Notre plateforme facilite la gestion de volumes importants de données et d’utilisateurs, tout en maintenant efficacité et sécurité.
Les utilisateurs sont illimités : chaque membre de l’équipe peut avoir son propre identifiant au lieu d’un compte partagé.
Grâce à l’infrastructure AWS et à nos sous-traitants technologiques, vos opérations restent fluides et sécurisées, même à grande échelle.
Pour les clients Enterprise, HiJiffy développe des intégrations sur mesure avec votre moteur de réservation, votre PMS ou votre CRM, connecte les rapports à Power BI et gère le déploiement comme un projet.
Simplifiez la gestion de votre conformité
La plateforme HiJiffy facilite la conformité avec les réglementations sur la protection des données, comme le RGPD. Des politiques claires de rétention et de classification des données assurent le respect des normes internationales. Cela réduit non seulement les risques juridiques, mais renforce aussi la réputation de votre établissement en garantissant une transparence totale dans la gestion des données.
Un journal d’activité montre chaque changement de statut, attribution, étiquette et note sur une conversation, et chaque conversation peut être exportée quand vous avez besoin d’une trace.
Envie de franchir une nouvelle étape dans la digitalisation de vos communications ?
Réservez un rendez-vous avec nos experts pour découvrir comment optimiser vos opérations et améliorer la satisfaction de vos clients, sans compromettre votre infrastructure.
Trop beau pour être vrai ?
Pourtant, ça l’est !
Et ce n’est pas nous qui le disons. Ce sont des hôtels comme le vôtre, qui ont testé (et approuvé) la solution HiJiffy.
La Butte
« Le chatbot combiné aux envois de campagne via WhatsApp nous aide dans notre quotidien et a permis de réduire le volume de courriels divers et/ou appels en tout genre pour se concentrer sur l’humain sur place. »
Emmanuel Riffault
Revenue Manager
Hôtel l'Elysée Val d'Europe
« Nous avons mis en place une première campagne en Avril 2024 grâce à laquelle nous avons constaté une augmentation des réservations sur la période donnée dès les premiers jours de la campagne. Il en a été de même pour les campagnes que nous avons mises en place en Mai et Juin 2024. »
Magali Pascal
Revenue Manager
USSIM Vacances
« La gentillesse et la disponibilité d’Elodie notre CSM qui a fait preuve d’une patience, d’une disponibilité et d’une réactivité remarquable. La souplesse et la pédagogie d’Alizé, la responsable France. Au final, c’est l’humain derrière l’IA qui rend HiJiffy si appréciable ! »
Brieuc Raynaud-Gastineau
Adjoint du Directeur Général
Macdonald Hotels & Resorts
« Malgré un haut niveau d’automatisation, nous avons constaté une augmentation de plus de 80% de la satisfaction de nos clients et avons généré un niveau significatif de réservations par chat grâce à la solution HiJiffy. »
David McLean
Head of Digital
PortoBay Hotels & Resorts
« L’une des compétences les plus intéressantes de HiJiffy est sa grande capacité à écouter le client et à se concentrer sur l’apport de solutions. Nous avons le sentiment d’avoir co-créé certaines des solutions et c’est la meilleure chose que l’on puisse avoir dans un partenariat ».
Fabíola Pereira
Chief Marketing Officer
Lamington Group
« Le process de mise en place était excellent (…) qui a contribué à un score CSAT élevé ainsi qu’à l’adhésion de l’équipe à la solution automatisée. Outre les résultats visibles, parvenir à gagner la confiance des clients passe par la découverte des avantages plus larges de l’IA pour faciliter le parcours client. »
Alicia van Wyk
Marketing Project Manager
Kora Living
« L'outil HiJiffy nous a permis d’automatiser une grande partie du système de communication dans nos deux établissements ainsi que d’avoir un assistant commercial disponible 24 heures sur 24 et qui génère des revenus. »
Iñigo Boulandier
Brand Manager
Hotel Gran Bilbao
« Grâce au chatbot, nous pouvons répondre automatiquement aux questions des utilisateurs sur notre site web, avec un degré d’automatisation et de satisfaction de 90%, ce qui contribue à décongestionner notre standard téléphonique. »
Raúl Amestoy
Director of Sales & Marketing
Vos collègues vont (aussi) nous adorer !
Que ce soit le Marketing Manager, en passant par le Front Office Manager jusqu’au Directeur Général, ils ont tous à gagner !
Découvrez comment notre solution s’adapte aux besoins spécifiques de chaque rôle de votre hôtel :
Directeur Général
Automatisez les tâches répétitives et augmentez l’efficacité de vos équipes.
Front Office Manager
Réduisez les files d’attente à la réception avec le check-in en ligne avant l’arrivée.