Pre-Stay-Phase

Direktbuchungen steigern, war noch nie so einfach

Ermöglichen Sie Ihren Gästen, von überall aus zu buchen. HiJiffys Chatbot ist rund um die Uhr über Ihre Kommunikationskanäle verfügbar, um blitzschnelle Antworten auf Gästeanfragen zu geben.

Booking assistant header pre-stay phase de

Hauptvorteile des Hotel-Chatbots von HiJiffy für Hoteliers

Omnichannel pre-stay phase de

Omnichannel-Lösung

Die KI-gesteuerte Lösung wurde spezielle dafür programmiert, Anfragen aus den Kommunikationskanälen des Hotels zu bündeln. Sie erhalten einen Überblick über alle Gästeanfragen, einschließlich aus den beliebtesten sozialen Medien (z. B. Facebook Messenger, Instagram) und Instant-Messaging-Apps (z. B. WhatsApp, Line, Telegram, WeChat).

Schnell zu installieren und einfach zu bedienen

Wir kümmern uns um die Einrichtung und Sie können die Lösung von Tag eins benutzen. Darüber hinaus ist unser benutzerfreundliches Backoffice so gestaltet, dass Sie in Ihrer bevorzugten Sprache leicht durch die Gespräche mit Ihren Gästen navigieren können.

Quick setup pre-stay phase de
Customize comms pre-stay phase de

Persönlichen Kommunikationsstil verwenden

Verwenden Sie einen persönlichen Kommunikationsstil, passend zu Ihrem Hotelkonzept. Der HiJiffy Chatbot passt sich Ihren Vorgaben an. Bieten Sie eine einfache, aber individuelle Lösung, um die Gästereise zu optimieren. Personalisieren Sie das Bild Ihres Chatbots, um es an Ihr Konzept anzupassen und Ihr Markenbild zu vervollkommnen.

Wie würde das für Sie aussehen?

Wir zeigen es Ihnen.

Funktionen des Hotel-Chatbots

KI-Agent für FAQs und Direktbuchungen

Unser KI-Agent führt Sie 
durch den Buchungsprozess und bietet Antworten auf Ihre Fragen, um Zeit zu sparen 
und die Arbeitsbelastung 
zu verringern.

Verhaltensbasierte Marketing-Kampagnen

Versenden Sie personalisierte Nachrichten, basierend auf besuchten Seiten oder Interaktionen auf Ihrer Website.

Weiterleitung an menschliche Mitarbeiter

Die Konversation kann auf Anfrage des Benutzers oder wenn der Chatbot die Anfrage nicht automatisch lösen kann, nahtlos an unser Personal übertragen werden.

Angebot anfordern

Reisende können ein individuelles Angebot für ihren Aufenthalt anfordern.

Anpassbare Chatbot-Oberfläche

Gestalten Sie die Benutzeroberfläche des Chatbots passend zum Marketingkonzept Ihres Hotels.

E-Mail-zu-Chatbot-Automatisierung

Senden Sie vorgefertigte Antworten und leiten Sie Benutzer an den Chatbot weiter, um Anfragen sofort zu klären.

Mit einem Klick anrufen

Bieten Sie die Option, direkt aus dem Chat einen menschlichen Agenten anzurufen, wenn eine Anfrage nicht automatisch gelöst werden kann.

Preisvergleich

Aktivieren Sie die Möglichkeit, die Preisspanne Ihrer Zimmer über verschiedene Buchungskanäle anzuzeigen.

Effiziente Posteingangsverwaltung für Ihre Kanäle

Zentralisieren und verwalten Sie Konversationen über Ihre Kanäle: Website-Chat, Facebook Messenger, Instagram, Google My Business, Line, Telegram, WeChat, Booking.com, WhatsApp, SMS und E-Mail.

Spezialisierte KI 
für die Hotellerie

Mit über 200 speziellen 
FAQ-Themen im Bereich Gastgewerbe, damit Ihr Chatbot perfekt geschult ist.

CSAT-Bewertungsmetriken

Sammeln und greifen Sie auf das Feedback der Gäste zu, um die Leistung des Chatbots und einzelner menschlicher Agenten zu bewerten.

Individuelle automatisierte Workflows

Erstellen Sie maßgeschneiderte Workflows, die während der Pre-Stay-Phase ausgelöst werden.

Erfahren Sie, wie mehr als 1.800 Hotels den Gästekommunikations-Hub von HiJiffy nutzen, um ihren Umsatz zu steigern.