Já pode aceder às mensagens da Expedia Group na Consola da HiJiffy 🚀
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A HiJiffy integrou-se com o Cloud PMS da RoomRack para oferecer aos hoteleiros uma solução simples e eficaz para automatizar e personalizar a comunicação com os hóspedes. Esta integração permite aceder aos detalhes das reservas e aplicar filtros para segmentar mensagens, garantindo que os hóspedes recebem informação relevante e atempada ao longo de toda a sua estadia.
Comunicação Automatizada com Hóspedes: Ao aceder aos dados de reserva da RoomRack, a HiJiffy permite automatizar mensagens como confirmações de reserva, informações antes da chegada e comunicações após a estadia.
Mensagens Personalizadas: A integração permite segmentar os hóspedes com base nos detalhes da reserva, possibilitando comunicações direcionadas que melhoram a experiência do hóspede e promovem serviços adicionais.
Eficiência Operacional: A automatização das comunicações rotineiras reduz a carga de trabalho da equipa, permitindo que se concentrem em prestar um serviço mais personalizado.
Informação Atempada: Os hóspedes recebem informação relevante em cada fase da sua jornada, desde os detalhes antes da chegada até às comunicações pós-estadia, melhorando a sua experiência global.
Experiência Personalizada: Mensagens ajustadas com base nos dados da reserva fazem com que os hóspedes se sintam valorizados e compreendidos, contribuindo para uma maior satisfação.
Comunicação Conveniente: A integração facilita uma comunicação fluida entre o hóspede e o hotel, permitindo respostas rápidas a pedidos e questões.
Esta colaboração entre a HiJiffy e a RoomRack permite aos hotéis oferecer experiências excecionais aos seus hóspedes, ao mesmo tempo que optimizam as suas operações.experiences while streamlining operations.
Financiamento:
Este projeto recebeu financiamento do programa de investigação e inovação Horizonte 2020 da União Europeia ao abrigo do contrato de subvenção Nº. 782509.
