A HiJiffy fez uma parceria com a Tesipro Solutions para fornecer aos usuários finais uma integração bidirecional gratuita entre HiJiffy Virtual Concierge e Ulyses Cloud, a plataforma em nuvem da Tesipro
A integração bidirecional da HiJiffy e da Tesipro Solutions permite que os hotéis tenham o menor contato possível com a equipe do hotel, garantindo ao mesmo tempo uma experiência incrível para os hóspedes, com serviços como self-check-in, serviços de assistente de reservas (transfers, restaurantes , SPA, etc.) e check-out expresso. Você pode ver com mais detalhes como funciona neste
Ulyses Cloud é um produto desenvolvido e implementado na Tesipro Solutions, fornecedora líder de PMS na Espanha. Ulyses Cloud fornece um conjunto completo de ferramentas que ajudarão os melhores hoteleiros a gerenciar suas propriedades com facilidade. A Tesipro lançou o Ulyses Cloud no início da pandemia e teve um grande crescimento devido à importância da digitalização. Reduza seus custos operacionais e ganhe eficiência com Ulyses Cloud.
Os clientes da HiJiffy e da Tesipro Solutions terão várias vantagens com esta jornada do hóspede:
Mensagem de boas-vindas: de 48h às 24h antes do horário de check-in, você pode enviar uma mensagem de boas-vindas a todos os seus hóspedes pelos canais de comunicação mais comuns — WhatsApp ou SMS, e-mail, ou mesmo OTAs como Booking.com ou Expedia. Nessa mensagem, você pode explicar como será o processo na chegada, o horário de check-in e solicitar aos hóspedes que preencham um formulário de check-in online;
Hijiff pode enviar uma mensagem de boas-vindas a todos os seus convidados
Check-in Online: Os hotéis podem reduzir os pontos de contato com os hóspedes enviando um formulário de check-in online para seus hóspedes por meio de seus canais favoritos, como WhatsApp ou SMS. Os hóspedes enviam todas as suas informações e solicitações on-line antes da chegada, permitindo que eles passem menos tempo – ou nenhum tempo – na recepção. Tudo em seus próprios dispositivos móveis através do Portal de Atendimento ao Hóspede da Ulyses Cloud.
Concierge Virtual : Os hóspedes podem usar seu método preferido para falar com o hotel a qualquer hora, em qualquer lugar. Além disso, é possível agendar algumas campanhas que levam em consideração as necessidades do hóspede, ajudando a fazer upsells de serviços (mesa de restaurante, room service, transfers, etc). Diretamente conectado com todos os diferentes departamentos, incluindo manutenção, F&B e recepção;
Check-out Expresso: Na manhã do dia do check-out é enviada uma mensagem via SMS ou WhatsApp com informações sobre o processo de check-out. Dentro desta mensagem, você também pode enviar a fatura ao seu hóspede;
Receba mais avaliações: algumas horas após o check-out, você pode enviar uma mensagem para seus hóspedes solicitando uma avaliação nas plataformas mais comuns do mercado, como o TripAdvisor. Dessa forma, sua reputação aumentará e mais e mais reservas virão.
