Integración Tesipro Solutions con HiJiffy

HiJiffy se asoció con Tesipro Solutions para brindar a los usuarios finales una integración bidireccional gratuita entre HiJiffy Virtual Concierge y Ulyses Cloud, la plataforma en la nube de Tesipro

La integración bidireccional de HiJiffy y Tesipro Solutions permite que los hoteles tengan el menor contacto posible con el personal del hotel, asegurando al mismo tiempo una experiencia increíble para los huéspedes, con servicios como auto check-in, servicios de asistente de reservas (traslados, restaurantes , SPA, etc.) y check-out express. Puedes ver con más detalle cómo funciona en este vídeo:

Ulyses Cloud es un producto diseñado e implementado en Tesipro Solutions, proveedor líder de PMS en España. Ulyses Cloud proporciona un conjunto completo de herramientas que ayudarán a los mejores hoteleros a administrar sus propiedades fácilmente. Tesipro lanzó Ulyses Cloud al comienzo de la pandemia y ha experimentado un gran crecimiento debido a la importancia de la digitalización. Reduzca sus costes operativos y gane en eficiencia con Ulyses Cloud.

Los clientes de HiJiffy y Tesipro Solutions obtendrán varias ventajas de este viaje de invitados:

• Mensaje de bienvenida: 48h a 24h antes de la hora de check-in, puedes enviar un mensaje de bienvenida a todos tus huéspedes a través de los canales de comunicación más comunes — WhatsApp o SMS, email, o incluso OTAs como Booking.com o Expedia. En ese mensaje, puede explicar cómo será el proceso a la llegada, la hora de check-in y solicitar a los huéspedes que completen un formulario de check-in en línea;

• Check-in en línea: los hoteles pueden reducir los puntos de contacto con los huéspedes enviando un formulario de check-in en línea a sus huéspedes a través de sus canales favoritos, como WhatsApp o SMS. Los huéspedes envían toda su información y solicitudes en línea antes de la llegada, lo que les permite pasar menos tiempo, o nada de tiempo, en la recepción. Todo en sus propios dispositivos móviles a través del Portal de Atención al Huésped de Ulyses Cloud.
• Conserje virtual : los huéspedes pueden usar su método preferido para hablar con el hotel en cualquier momento y en cualquier lugar. Además, es posible programar algunas campañas que tengan en cuenta las necesidades del huésped, ayudando a realizar upsells de servicios (mesa de restaurante, room service, traslados, etc). Conectado directamente con todos los diferentes departamentos, incluidos mantenimiento, F&B y recepción;
• Check-out Express: En la mañana del día del check-out se envía un mensaje a través de SMS o WhatsApp con información sobre el proceso de check-out. Dentro de este mensaje, también puede enviar a su invitado la factura;
• Obtén más reseñas: Pocas horas después del check-out, puedes enviar un mensaje a tus invitados solicitando una reseña en las plataformas más comunes del mercado, como TripAdvisor. De esta forma, tu reputación aumentará y llegarán cada vez más reservas.

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