Integração Omnibees com HiJiffy

A HiJiffy está agora integrada com a Omnibees, o que significa que os hotéis que usam a Omnibees como sistema de reservas passam a ter acesso a um assistente de reservas por chat com inteligência artificial de última geração e uma plataforma única para todos os seus canais de comunicação que ajuda a gerar mais reservas diretas através de cotações em tempo real e fotos dos hotéis, aumentar a satisfação dos hóspedes através de respostas instantâneas e precisas, diminuir o tempo de resposta dos contactos e melhorar o atendimento geral dos hotéis.

A Omnibees foi criada em 2009 para fornecer a solução de marketing e distribuição mais abrangente do setor que maximiza a receita dos seus clientes, otimizando os seus preços ou reduzindo custos operacionais. Com mais de 4.000 hotéis em países como Portugal, Brasil, Colômbia, México e Argentina, a visão da Omnibees é ser líder de mercado em tecnologia e serviços para distribuição no setor de viagens.

Com a integração direta da HiJiffy cam o Omnibees, os utilizadores terão acesso a todos os quartos disponíveis para as datas e hóspedes selecionados diretamente no chat. Eles podem então escolher um quarto, fazer cotações em tempo real, mostrar disponibilidade, preço e fotos do quarto e, no final, ser redirecionados para concluir a reserva.

Como o chatbot da HiJiffy tem mais de 120 perguntas frequentes prontas para responder, pode ajudar os hóspedes com as suas dúvidas imediatamente e, assim, influenciá-los no processo de decidir qual hotel e qual quarto escolher, evitando clientes insatisfeitos e chamadas ou e-mails desnecessários para a equipa da receção do hotel.

Principais vantagens da integração com o motor de reservas Omnibees:

• Saber exatamente quanto custará um quarto para uma data específica, para um determinado número de pessoas e como o preço se diferencia em função das idades dos hóspedes (se adultos e crianças têm preços diferentes);
• Mostre ao hóspede não apenas uma opção, mas todos os quartos disponíveis com as características que o hóspede procura e/ou tarifas para ajudar a impulsionar o upselling de produtos superiores.
• Permite a utilização de códigos promocionais de clientes fiéis;
• Depois de apresentar o preço, forneça aos clientes um link para clicar para facilitar a reserva.