4.5/5 auf

HotelTechReport - bei 269 Bewertungen

Anmelden

PassportScan-Integration mit HiJiffy

Beschreibung

PassportScan ist eine Lösung für das digitale Einchecken in Hotels. Gäste checken online über einen sicheren Link ein, der für Smartphones optimiert ist: Sie scannen ihren Ausweis oder Reisepass, geben ihre Ankunftsdaten ein und bestätigen ihre Reservierung auf dem Smartphone. Anstehen an der Rezeption entfällt.

Die Integration verbindet die automatisierten Pre-Stay-Nachrichten von HiJiffy mit den dynamischen Check-in-Links von PassportScan. HiJiffy ruft Nachname und Reservierungsnummer des Gastes ohnehin aus dem PMS des Hotels ab. Aus diesen Daten erstellt HiJiffy den persönlichen PassportScan-Link jedes Gastes und verschickt ihn wenige Tage vor der Anreise per WhatsApp, im Rahmen einer Pre-Stay-Kampagne. Eine zusätzliche API-Verbindung zwischen den beiden Plattformen ist nicht nötig.

Integrationsdetails

Support

Kontaktieren Sie uns

Detaillierte Funktionen und Vorteile

Vorteile

Kürzere Warteschlangen an der Rezeption

Gäste sind bei der Ankunft schon eingecheckt. Ihr Team verbringt weniger Zeit mit Formularen und mehr Zeit mit den Gästen.

Mehr digitale Check-ins

Der Check-in-Link kommt per WhatsApp. Diesen Kanal öffnen Gäste deutlich zuverlässiger als E-Mails.

Einfache Einrichtung

Sie brauchen weder API-Schlüssel noch Middleware. Es genügt eine einzige URL im Kampagnen-Manager von HiJiffy.

Nutzung vorhandener PMS-Daten

HiJiffy erstellt den individuellen Link jedes Gastes automatisch. Grundlage sind die Reservierungsdaten, die bereits aus Ihrem PMS synchronisiert werden.

Entspanntere Ankunft

Weniger Wartezeit beim Check-in sorgt für einen besseren ersten Eindruck. Das zeigt sich im CSAT-Score und in den Bewertungen.

Vorteile für Gäste

Check-in von überall und jederzeit

Gäste erledigen die Check-in-Formalitäten schon vor der Reise auf dem eigenen Gerät und in ihrem eigenen Tempo.

Kein App-Download nötig

Der Check-in mit PassportScan läuft im mobilen Browser. Ein Tipp auf den Link in WhatsApp genügt.

Weniger Wartezeit bei der Ankunft

Da der Check-in bereits erledigt ist, verbringen Gäste weniger Zeit an der Rezeption und kommen schneller auf ihr Zimmer.

Wie funktioniert die Integration?

Das Hotel richtet die Pre-Stay-Kampagne im Kampagnen-Manager von HiJiffy ein und legt Zeitpunkt und Inhalt der Nachricht fest.
Das Hotel übermittelt seine hotelspezifische PassportScan-URL an das Einführungsteam von HiJiffy. Die URL steht im PassportScan-Dashboard unter den Self-Check-in-Einstellungen.
Für jede anstehende Anreise ruft HiJiffy die Reservierungsdaten aus dem PMS des Hotels ab, darunter Nachname und Reservierungsnummer des Gastes.
HiJiffy fügt diese Daten in die PassportScan-URL ein und erstellt so den persönlichen Check-in-Link jedes Gastes.
Wenige Tage vor der Anreise erhält der Gast eine WhatsApp-Nachricht mit seinem persönlichen Link.
Der Gast tippt auf den Link und erledigt den Online-Check-in bei PassportScan, inklusive Scan von Reisepass oder Ausweis und Anreiseformular. Im Hotel kommt er bereits eingecheckt an.

Über PassportScan

PassportScan ist eine Software zum Scannen von Ausweisdokumenten. Sie wurde speziell für die Hotellerie entwickelt und vereinfacht den Check-in. Das Unternehmen wurde 2008 als PassportScan Ltd. in London gegründet und entwickelt hochspezialisierte Lösungen ausschließlich für die Hotellerie: für Hotels, Resorts, Boutique-Hotels, Hotelketten und Unterkünfte jeder Größe weltweit. Mehr als 6.500 Unternehmen nutzen die Lösung. Vertrieben wird PassportScan von GlobeID Limited.

Möchten Sie mehr erfahren? Kontaktieren Sie unseren Experten.

Fordern Sie eine Demo an und erfahren Sie, wie Sie mit HiJiffy den Umsatz und die Gästezufriedenheit steigern können.