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Integration von Hotel Net Solutions und HiJiffy

Beschreibung

Zimmerverfügbarkeit in Echtzeit und direkte Buchung im Chatbot

Gäste erwarten heute, ein Zimmer finden und buchen zu können, ohne die Unterhaltung verlassen zu müssen. Mit der Integration von HiJiffy und Hotel Net Solutions (HNS) können Hotels ihre Gäste direkt im Chatbot durch den gesamten Buchungsprozess führen – von der Verfügbarkeitsabfrage bis zum Abschluss der Buchung.

Integrationsdetails

Support

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Detaillierte Funktionen und Vorteile

Vorteile

Verwandeln Sie Gespräche in Buchungen

Gäste können von der Verfügbarkeitsabfrage direkt zur Auswahl eines Zimmers übergehen, ohne den Chat zu verlassen. Dadurch sinkt die Abbruchquote im Buchungsprozess deutlich.

Präsentieren Sie Ihre Zimmer ansprechend

Das Zimmerkarussell zeigt Fotos, Beschreibungen und Preise direkt im Chatbot – in einem ansprechenden und für Mobilgeräte optimierten Format.

Steigern Sie Ihre Direktbuchungen

Jede Buchung wird über OnePageBooking abgeschlossen. So stärken Sie den Direktvertrieb Ihres Hotels und reduzieren die Abhängigkeit von OTAs.

Verfügbarkeit und Preise in Echtzeit

HNS liefert Preise und Verfügbarkeiten in Echtzeit, sodass Gäste nur Zimmer sehen, die für ihre gewünschten Aufenthaltsdaten tatsächlich buchbar sind.

Einfache Einrichtung

Für die Einrichtung sind lediglich der Hotelcode, der API-Benutzername und das Passwort erforderlich. Eine aufwendige technische Konfiguration durch das Hotel ist nicht nötig.

Vorteile für Gäste

In wenigen Minuten buchen, ohne zwischen Anwendungen zu wechseln

Gäste können direkt im Chat nach einem Zimmer suchen, verfügbare Optionen vergleichen und ihre Auswahl treffen. Anschließend gelangen sie zu einer bereits vorausgefüllten Buchungsseite und müssen die Buchung nur noch bestätigen.

Nur tatsächlich verfügbare Zimmer

Das Karussell zeigt die für die gewählten Aufenthaltsdaten und die angegebene Personenzahl tatsächlich verfügbaren Zimmer – mit aktuellen Preisen, Beschreibungen und Fotos.

Ein einfacher, geführter Buchungsprozess

Der Chatbot führt Gäste Schritt für Schritt durch die Buchung. Dadurch ist der Prozess auch für Gäste einfach, die mit digitalen Buchungsvorgängen weniger vertraut sind.

Wie funktioniert die Integration?

Der Gast klickt auf „Zimmer buchen“ im HiJiffy-Chatbot auf der Hotelwebsite oder in einem der Messaging-Kanäle des Hotels.
Der Gast gibt seine Suchkriterien an: Anreisedatum, Abreisedatum, Anzahl der Erwachsenen und Anzahl der Kinder.
HiJiffy fragt die HNS ChatBot API in Echtzeit ab und übermittelt die Aufenthaltsdaten und die Belegung, um verfügbare Zimmerkategorien und Raten abzurufen.
Im Chatbot erscheint ein Zimmerkarussell. Jede Karte steht für eine Zimmerkategorie und zeigt deren Namen, Beschreibung, ein Bild und den günstigsten verfügbaren Preis für die ausgewählten Aufenthaltsdaten.
Der Gast wählt sein gewünschtes Zimmer aus und wird zur Booking Engine OnePageBooking 6 weitergeleitet. Aufenthaltsdaten, Zimmerkategorie, Rate, Belegung und Sprache sind bereits vorausgefüllt.
Der Gast schließt die Buchung in OnePageBooking ab und erhält seine Buchungsbestätigung.

Über Hotel Net Solutions

Hotel Net Solutions (HNS) ist ein Anbieter von Hoteltechnologie. Die Plattform OnePageBooking 6 unterstützt den Direktvertrieb von unabhängigen Hotels und Hotelgruppen. Über die HNS ChatBot API lassen sich Zimmerverfügbarkeiten, Raten und Preise in Echtzeit abrufen.

Diese Integration verbindet den KI-gestützten Chatbot von HiJiffy mit der HNS ChatBot API. So können Gäste direkt im Chat nach verfügbaren Zimmern suchen. HiJiffy fragt die HNS API in Echtzeit ab und stellt die Ergebnisse in einem visuellen Zimmerkarussell dar. Jede Karte zeigt den Namen der Zimmerkategorie, eine Beschreibung, ein Bild und den günstigsten verfügbaren Preis. Wählt der Gast ein Zimmer aus, wird er zur Booking Engine OnePageBooking 6 weitergeleitet. Alle Suchkriterien sind bereits vorausgefüllt, sodass die Buchung nur noch bestätigt werden muss.

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