Optimiertes Marketing
Profitieren Sie von den Integrationen mit leistungsstarken Marketing-Systemen für Hotels
Steigern Sie die Effizienz Ihrer Marketingkampagnen mithilfe von KI, die auf die Hotellerie spezialisiert ist.
Verfügbare Integrationen mit Hotelmarketing-Systemen
Unsere Liste der Integrationen erweitert sich kontinuierlich!
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Hotelmarketing-Systeme: Häufig gestellte Fragen
Was sind Hotelmarketing-Systeme und Upselling-Tools?
Indem Sie Ihren Gästen maßgeschneiderte Angebote unterbreiten und zusätzliche Services über Upselling und Cross-Selling anbieten, steigern Sie nicht nur das Gästeerlebnis, sondern kurbeln auch die Einnahmen Ihres Hotels an. Die Wahl der optimalen Hotelmarketing-Tools kann zwar eine Herausforderung sein, doch sie kann Ihre Marketingstrategie erheblich effizienter und wirksamer gestalten.
Unsere Hotel-Marketing-Software integriert sich nahtlos in Ihr Customer-Relationship-Management (CRM)-System, um die Daten abzurufen, die für einen personalisierten Marketingservice notwendig sind. Mithilfe einer Fülle von Hotelmarketing-Tools erreichen Sie Ihre Gäste über diverse Kanäle, darunter soziale Medien und Messaging-Apps. Die Upselling-Software für Hotels automatisiert die Angebote und Dienstleistungen, die an jeden Gast gesendet werden, und passt die Kommunikation an, um maximale Wirkung zu erzielen. Gäste, die an ihrem Geburtstag im Hotel übernachten, können unter anderem einen köstlichen Kuchen und sprudelnden Champagner auf ihrem Zimmer erhalten. Familien, die nur eine Nacht bleiben, könnten von einem Angebot zur Verlängerung ihres Aufenthalts samt kostenlosem Frühstück profitieren.
Welche Hauptvorteile bieten Hotelmarketing-Tools?
Hoteliers profitieren von einer Reihe von Vorteilen bei der Verwendung von Hotelmarketing-Tools:
- Die richtigen Angebote zum richtigen Zeitpunkt
Sie werden eine maßgebliche höhere Erfolgsquote haben, wenn Sie Ihre Angebote zum richtigen Zeitpunkt unterbreiten. Wenn beispielsweise ein Gast eine längere Verweildauer plant, machen Sie ihm bereits bei der Buchung ein entsprechendes Angebot. Andere Serviceleistungen wie ein Spezialpreis für eine Spa-Behandlung können zu einem späteren Zeitpunkt herausgeschickt werden, auch wenn der Gast bereits eingecheckt hat. Statt Gäste mit einer Vielzahl von Deals und Extras zu überfordern, analysiert das System, welche Angebote und Dienstleistungen für jeden Gast am attraktivsten sind, und vermarktet sie entsprechend.
- Zeitsparende Automatisierung
Hotelmarketing-Tools ermöglichen die Vorausplanung und zeitliche Einplanung einer breiten Palette von Marketingaufgaben. Sie müssen sich nicht mehr daran erinnern, jedem Gast eine E-Mail mit dem täglichen Resaturantmenü zu senden, da Ihre Hotel-Marketing-Software dies für Sie bereits erledigt hat.
- Eine größere Anzahl von Zahlungsoptionen
Die besten Zahlungsabwicklungssysteme im Hotel akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsoptionen. Von Kredit- und Debitkarten bis zu Apple Pay und Google Pay. Ihre Gäste können aus der ganzen Welt stammen und Karten von ausländischen Anbietern verwenden. Ein gutes Zahlungsgateway ermöglicht es Ihrem Hotel, all diese Karten ohne Probleme zu akzeptieren, was Ihren ausländischen Gästen eine bequeme Abwicklung ermöglicht. Darüber hinaus werden bei Verwendung eines Zahlungsgateways neue Zahlungsoptionen automatisch in das System integriert, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen, etwas Neues selbst umzusetzen.
- Angebote können je nach Datum oder anderen Kriterien automatisch variieren
Sie können eine Reihe von Angeboten erstellen, die zu bestimmten Zeiten oder unter bestimmten Umständen präsentiert werden. Wenn Sie viele freie Zimmer haben, kann das System beispielsweise Last-Minute-Angebote mit niedrigen Zimmerpreisen versenden. Wenn ein bestimmter Feiertag näher rückt, können Sie Angebote damit verknüpfen und ein vorher festgelegtes Ablaufdatum setzen, um dem Angebot Dringlichkeit zu verleihen.
- Gut präsentierte Angebote werden häufiger akzeptiert
Unterschiedliche Gäste bevorzugen unterschiedliche Kommunikationsmethoden. Beispielsweise könnte eine E-Mail mit der Empfehlung von Zimmer-Upgrades von jemandem übersehen werden, der Facebook Messenger oder Textnachrichten besonders aufmerksam verfolgt. Durch die Anbindung an Ihr CRM-System kann Ihre Hotel-Marketing-Software mit Ihren Gästen so kommunizieren, wie sie es bevorzugen, sodass Ihre Angebote wahrgenommen werden.
Welche Vorteile ergeben sich aus der Integration von Hotel-Marketing-Software mit HiJiffys KI?
Vereinfachen Sie den Buchungs- und Kommunikationsprozess für Ihre Gäste. Wenn Ihre Gäste Hürden überwinden müssen, wie der Weg zur Rezeption, besteht das Risiko, dass sie Probleme oder Wünsche nicht äußern und dadurch ihre Bewertung negativ beeinflussen. Mit einem Chatbot, der rund um die Uhr in Form eines natürlichen Gesprächs über ihre Anfragen verfügbar ist, finden Gäste das Buchen eines Upgrades zu einer reibungslosen und nahtlosen Erfahrung. Während der Kommunikation können ihnen auch andere zusätzliche Optionen angeboten werden, wie die Benachrichtigung über weitere Angebote oder Dienstleistungen, die sie interessieren könnten.
Die Hauptvorteile von HiJiffys Gästekommunikations-Hub sind die Steigerung der Einnahmen durch Upselling und Direktbuchungen, die Automatisierung von Prozessen, die Steigerung der Teamproduktivität und die Bereicherung der Gästedaten zur weiteren Verbesserung Ihrer Marketingbemühungen.
Ist es schwierig, Hotel-Marketingtools mit der HiJiffy-Technologie zu integrieren?
Überhaupt nicht. Unser Gästekommunikations-Hub wurde entwickelt, um Integrationen mit Hotelmanagementsystemen möglichst nahtlos zu gestalten. Unser Customer Success-Team wird Sie durch den Integrationsaktivierungsprozess führen und Ihnen bei der Einrichtung helfen.
