A integração entre a HiJiffy e a GuestRevu permite aos hotéis automatizar a recolha de feedback dos hóspedes através do WhatsApp. Durante a estadia, os hóspedes recebem uma mensagem personalizada com um link direto para partilhar a sua opinião através da ferramenta de inquéritos da GuestRevu. Este processo simples aumenta as taxas de resposta e fornece insights valiosos para melhorar a qualidade do serviço.
Campanha iniciada
A HiJiffy envia uma mensagem automatizada no WhatsApp durante a estadia do hóspede.
Geração de link personalizado
É criado um link único da GuestRevu para cada hóspede e para cada unidade hoteleira.
Hóspede recebe o convite
A mensagem inclui uma chamada à ação clara: “Avalie a sua experiência”.
Preenchimento do inquérito
O link direciona para um formulário da GuestRevu onde o hóspede pode avaliar a sua estadia e partilhar feedback.
Dados registados na GuestRevu
Os resultados são automaticamente guardados e analisados no painel da GuestRevu.
A GuestRevu é um fornecedor líder de soluções de feedback de hóspedes e gestão de reputação online, desenvolvidas especialmente para o sector hoteleiro. A sua plataforma permite aos hotéis recolher opiniões através de inquéritos, gerir avaliações online e monitorizar o desempenho em sites de reviews. Parceira Platinum da Tripadvisor para recolha de avaliações, a GuestRevu ajuda os hotéis a melhorar a satisfação dos hóspedes, aumentar as reservas directas e impulsionar a receita.
Solicite uma demonstração e descubra como pode aumentar a receita e a satisfação dos hóspedes com o HiJiffy.
Este projeto recebeu financiamento do programa de investigação e inovação Horizonte 2020 da União Europeia ao abrigo do contrato de subvenção Nº. 782509.
