Libro blanco gratuito | ¿Dónde está el límite entre IA y el toque humano?
La integración entre HiJiffy y GuestRevu permite a los hoteles automatizar la recogida de valoraciones de los huéspedes a través de WhatsApp. Durante su estancia, cada huésped recibe un mensaje personalizado con un enlace directo para enviar su opinión mediante las encuestas de GuestRevu. Este proceso, sencillo y móvil, aumenta la tasa de respuesta y ofrece información clave para mejorar el servicio en tiempo real.
Se lanza la campaña
HiJiffy envía un mensaje de WhatsApp durante la estancia como parte de una campaña automatizada.
Se genera un enlace de encuesta personalizado
Se crea un enlace único de GuestRevu para cada huésped y cada propiedad.
El huésped recibe la invitación
El mensaje incluye una llamada a la acción clara: “Valora tu experiencia”.
El huésped completa la encuesta
El enlace lleva a un formulario de GuestRevu donde el huésped puede valorar su estancia y dejar comentarios.
Los datos se almacenan en GuestRevu
Los resultados se registran automáticamente y se analizan dentro del panel de GuestRevu.
GuestRevu es un proveedor líder en soluciones de feedback de huéspedes y gestión de reputación online para hoteles. Su plataforma permite recopilar opiniones mediante encuestas, gestionar reseñas online y monitorizar el rendimiento en portales clave como Tripadvisor. Como socio Platinum de Tripadvisor, GuestRevu ayuda a aumentar la satisfacción del cliente, mejorar la conversión directa y optimizar los ingresos.
Solicite una demostración y descubra cómo puede aumentar los ingresos y la satisfacción de los huéspedes con HiJiffy.
Financiaciones:
