Integração Oaky com HiJiffy

A HiJiffy e a Oaky desenvolveram uma integração para permitir upselling totalmente automatizado e contínuo nos canais de comunicação preferidos dos hóspedes.

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O que é Oaky?

A Oaky é um software de upselling hiper-personalizado que ajuda os hotéis a aumentar a receita através de uma melhor experiência e branding dos hóspedes. A Oaky leva os serviços de upselling e atualizações para o próximo nível, permitindo que os hoteleiros maximizem os benefícios provenientes do uso de segmentação, personalização, preços dinâmicos e muito mais. Reconhecido como o melhor software de upselling pelo Hotel Tech Report por cinco anos consecutivos, a Oaky conquistou a confiança de hotéis inovadores, grupos hoteleiros e redes em todo o mundo.

Como funciona a integração da HiJiff com a Oaky?

A poderosa integração entre estes dois sistemas permite aos hoteleiros a criação de campanhas de upselling na consola da HiJiffy e que as conectem à Oaky. Enquanto o canal de comunicação preferencial da Oaky é o email, através da HiJiffy as comunicações são movidas para o Whatsapp, o que aumenta consideravelmente a taxa de conversão (10% Oaky vs 37% com HiJiffy nos clientes conectados).

O benefício desta integração é pensado não só para os hoteleiros, mas também para os seus hóspedes. Os hóspedes desfrutam de uma estadia mais personalizada, pois podem reservar sem esforço upgrades, serviços e complementos que necessitam para tornar a estadia mais confortável. A possibilidade de fazer isso por meio da aplicação de mensagens preferencial torna o processo mais fácil e conveniente. Combinado com a abordagem de marketing conversacional da HiJiffy, aumenta o envolvimento do viajante e, consequentemente, aumenta as taxas de conversão e a receita dos hotéis. 

“A equipa da Oaky partilha a nossa dedicação em criar uma excelente experiência para os hóspedes através da personalização. A integração com a HiJiffy leva o processo a um próximo nível, usando nosso Sistema Operacional de Comunicação para Hóspedes para tornar o processo de upselling ainda mais fácil para os viajantes”, disse Tiago Araújo, CEO da HiJiffy. 

Quais são os principais benefícios da integração de soluções de conversação da HiJiff com a Oaky

• Upsell automático: Upsell via chat ao vivo no site de um hotel , Facebook Messenger ou Whatsapp. ‍
• ‍ Redução do trabalho manual: automatização das campanhas, para eliminar trabalho manual das operações e garantido a personalização das ofertas.
• Oferta certa, no momento certo, através do canal certo: através da criação de campanhas automáticas, é possível garantir que cada hóspede tem na sua mão as campanhas certas para cada etapa da sua jornada.
• Conversão de questões em vendas adicionais: ao usar a HiJiffy como meio de comunicação preferencial com os hóspedes, é possível transformar questões dos hóspedes em oportunidades de vendas adicionais – upgrade de quartos, lugares de estacionamento, pequenos almoços e outros..
• Diminuição de cancelamentos: Oferecer proativamente aos hóspedes serviços auxiliares relevantes que tornarão sua estadia imperdível.
• Excelente conversão: A taxa de conversão da Oaky é de 10,8% mas, em conjunto com a HiJiffy sobe até 37% (dados dos clientes em comum com a integração ativa).

É cliente Oaky ou da HiJiffy e quer ter um boost adicional na conversão de campanhas de upsell? Fale connosco!