Integração Planet com HiJiffy

A solução da HiJiffy está agora integrada com o Planet PMS (anteriormente Protel), permitindo que os hoteleiros que utilizam ambas as soluções beneficiem da automatização baseada em IA para interagir com os hóspedes em cada etapa da sua viagem.

Como funciona a integração entre o Planet e a HiJiffy?

Com a HiJiffy, os hotéis podem aceder aos dados dos hóspedes a partir do seu Sistema de Gestão de Propriedades (PMS), como o Planet (anteriormente Protel), para inscrever os hóspedes em campanhas de marketing personalizadas, tudo num processo totalmente automatizado. Ao tirar partido do poder da IA conversacional, a HiJiffy oferece aos hotéis uma oportunidade única de envolver os hóspedes em todos os pontos de contacto, desde a pré-chegada até à partida.

Ao integrar-se com o Planet PMS, a HiJiffy pode fornecer aos hotéis um processo contínuo e eficiente de recolha e utilização dos dados dos hóspedes. Esta integração optimiza os esforços de marketing dos hotéis, melhorando simultaneamente as experiências dos hóspedes.

A solução da HiJiffy tem muitos casos de utilização para os hotéis e os seus hóspedes. Eis alguns exemplos:

Mensagens antes da chegada
O HiJiffy pode enviar mensagens personalizadas aos hóspedes antes da sua chegada ao hotel, incluindo informações sobre as comodidades do hotel, ofertas especiais e atracções locais.

Pedido de serviço de quartos
Os hóspedes podem utilizar a solução da HiJiffy para encomendar o serviço de quartos diretamente a partir dos seus dispositivos móveis, eliminando a necessidade de chamadas telefónicas e tornando a encomenda mais rápida e conveniente.

Efetuar reservas
A HiJiffy pode ajudar os hóspedes a fazer reservas em restaurantes, spas e outros serviços do hotel através de uma interface de chatbot, tornando-o fácil e eficiente para os hóspedes.

Serviços de concierge
O assistente virtual da HiJiffy pode dar aos hóspedes recomendações personalizadas sobre o que fazer, ver e comer na área local, tais como recomendações de restaurantes, museus e outras atracções turísticas.

Recolha de feedback à partida
A HiJiffy pode recolher feedback dos hóspedes após o check-out, ajudando os hotéis a melhorar os seus serviços e a identificar áreas de melhoria.

Quais são as principais vantagens das integrações entre o HiJiffy e o Planet PMS?

Os principais benefícios incluem:

• Comunicações automatizadas com os hóspedes – A HiJiffy pode automatizar as comunicações com os hóspedes, enviando mensagens personalizadas que os informam sobre os serviços, promoções e actividades do hotel, ajudando os hotéis a melhorar a satisfação e a fidelização dos hóspedes.
• Recolha eficiente de dados dos hóspedes – A HiJiffy pode recolher os dados dos hóspedes a partir do PMS e utilizá-los para enviar campanhas de marketing personalizadas, ajudando os hotéis a melhorar os seus esforços de marketing e a aumentar as receitas.
• Recomendações personalizadas aos hóspedes – a tecnologia de IA da HiJiffy pode ajudar os hóspedes a otimizar a sua viagem e a criar uma experiência memorável.

Como ativar esta integração?

Se já é cliente HiJiffy, contacte o seu representante de Sucesso do Cliente para ativar a integração.

Se é um cliente Planet interessado na nossa solução, marque uma demonstração com a nossa equipa para ver como a solução pode beneficiar o seu hotel.

Sobre Planet PMS (anteriormente Protel)

Mais de 15 mil hoteleiros confiam no Planet PMS (ex-Protel) e utilizam as suas funcionalidades especializadas, incluindo gestão de reservas, receção online, relatórios intuitivos e poderosos, e muito mais. Saiba mais sobre esta solução no sítio Web do fornecedor.