Já pode aceder às mensagens da Expedia Group na Consola da HiJiffy 🚀
Avalon é um PMS multi-hotel especializado em cadeias hoteleiras, moderno, fiável e preparado para qualquer ambiente internacional (certificado em 10 países).
A integração entre a HiJiffy e a Avalon permite a entrega fluida de campanhas pelo WhatsApp em várias etapas da jornada do hóspede, melhorando a sua experiência e gerando receitas adicionais para os hotéis.
1.Quando um hóspede faz uma reserva, todas as informações relevantes são armazenadas no Avalon. A HiJiffy acede ao estado da reserva e aos detalhes de contacto do hóspede.
2. Isto permite que os hotéis criem campanhas proativas, enviadas em momentos estratégicos, como mensagens de boas-vindas, oportunidades de upselling, check-in digital, chaves digitais, gestão de reputação, pedidos de limpeza ou manutenção, e muito mais.
3. Adicionalmente, os hóspedes podem obter respostas às suas perguntas através do WhatsApp. O concierge da HiJiffy, alimentado por IA, resolve aproximadamente 90% das dúvidas. Se uma questão não estiver abrangida nas FAQs, é rapidamente encaminhada para um agente humano.
Com a solução combinada da HiJiffy e do Avalon, os hotéis podem configurar campanhas facilmente e oferecer suporte 24/7 aos hóspedes através do nosso concierge alimentado por IA.
Quer saber mais sobre a Avalon ou a HiJiffy e como as nossas soluções podem beneficiar o seu hotel enquanto tornam as estadias dos seus hóspedes ainda mais memoráveis? Contacte-nos hoje!