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Integración entre Ubikos y HiJiffy

Descripción

Comunicación automatizada con los huéspedes a partir de los datos de tu PMS

HiJiffy se integra con Ubikos, uno de los principales PMS para campings, resorts y alojamientos turísticos. Los establecimientos que utilizan Ubikos pueden automatizar la comunicación con sus huéspedes antes, durante y después de la estancia. Los datos de las reservas se sincronizan automáticamente desde Ubikos con el Gestor de Campañas de HiJiffy, sin necesidad de crear listas manualmente ni exportar hojas de cálculo.

Detalles de la Integración

Soporte

Características y Beneficios Detallados

Beneficios

Configuración rápida y sencilla

Una única clave de API permite conectar todos los establecimientos asociados a una misma cuenta, sin tener que renovar tokens ni gestionar su caducidad.

Comunicación automatizada según cada reserva

Los mensajes previos a la llegada, durante la estancia y posteriores a la salida se activan automáticamente a partir de los datos de reserva de Ubikos, eliminando tareas manuales para los equipos.

Pensado para grupos con varios establecimientos

Una solución especialmente adecuada para grupos de resorts, campings y otros alojamientos que gestionan varios establecimientos desde una misma cuenta de Ubikos.

Envío automático de la información de check-in

El enlace de check-in correspondiente a cada establecimiento se envía automáticamente al huésped como parte de la campaña adecuada, reduciendo la carga de trabajo de recepción.

Conversaciones gestionadas con IA

La IA se encarga de la mayoría de las consultas habituales de los huéspedes durante la estancia, para que el equipo pueda centrarse en aquellas que requieren atención personalizada.

Beneficios para los Huéspedes

Información en el momento adecuado, sin contactar con recepción

Los huéspedes reciben automáticamente las comunicaciones previas a la llegada y durante la estancia en función del estado de su reserva.

Acceso sencillo a la información de check-in

El huésped recibe directamente su enlace de check-in, sin necesidad de solicitarlo al personal del establecimiento.

Respuestas más rápidas durante la estancia

Las consultas habituales reciben respuesta inmediata a través del chat, a cualquier hora del día.

Comunicación a través de canales que ya utilizan

Los huéspedes reciben las comunicaciones a través de canales como WhatsApp, sin necesidad de llamar al establecimiento.

¿Cómo funciona la Integración?

  1. HiJiffy sincroniza las reservas de Ubikos una vez al día. Para cada establecimiento, HiJiffy consulta la API de Ubikos en función de la fecha de llegada y almacena de forma segura los datos de las reservas.
  2. HiJiffy comprueba los datos de nuevo antes de cada envío. Cuando llega el momento de enviar una campaña, por ejemplo, antes de la llegada, para el check-in o después de la estancia, HiJiffy vuelve a consultar Ubikos en tiempo real para confirmar que la información de la reserva esté actualizada.
  3. El estado de cada reserva se identifica automáticamente. HiJiffy reconoce si una reserva está confirmada, si el huésped ya ha realizado la entrada o la salida, si se ha cancelado o si se ha registrado como no presentado. Así, cada huésped recibe el mensaje adecuado en el momento preciso.
  4. El enlace de check-in se incluye automáticamente. El enlace correspondiente a cada establecimiento se incorpora al mensaje adecuado sin necesidad de configurarlo manualmente para cada reserva.
  5. Los huéspedes pueden comunicarse con el establecimiento durante toda la estancia. Pueden enviar sus consultas a través del chat, mientras la IA se encarga de la mayoría de las preguntas habituales y el equipo interviene cuando es necesario.

Sobre Ubikos

Ubikos ofrece un Sistema de Gestión Hotelera (PMS) 360° basado en la nube, pensado para hoteles pequeños y medianos, así como para otros tipos de alojamiento turístico. La plataforma permite una gestión remota y en tiempo real desde cualquier lugar, con módulos personalizables adaptados a los distintos departamentos del hotel, y se integra con más de 30 servicios de terceros, desde procesadores de pago hasta channel managers. Además del software, Ubikos acompaña a sus clientes con la implementación, formación personalizada y asistencia multilingüe.

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