Potentes integraciones para captar, fidelizar y retener más clientes con HiJiffy
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Una integración consiste en vincular diferentes sistemas hoteleros para que interactúen sin interrupciones. En resumen, HiJiffy ofrece una solución para que los datos y la funcionalidad fluyan sin problemas entre los sistemas integrados, comunicándose de manera óptima entre ellos y, por lo tanto, optimizando y disminuyendo la complejidad.
HiJiffy se asocia con líderes de la industria para ayudar a los clientes a proporcionar servicios que resuelvan sus problemas y aborden sus puntos débiles. Actualmente, tenemos más de 60 integraciones con las siguientes categorías de sistemas hoteleros:
HiJiffy ofrece integraciones API e integraciones personalizadas. API significa Application Programming Interface (Interfaz de Programación de Aplicaciones) y este tipo de integración de chatbot permite que las soluciones de HiJiffy se comuniquen con otros productos y servicios sin tener que saber cómo están implementados.
Las integraciones personalizadas significan la construcción de una solución a medida, específica para un caso de uso exacto. Esto se puede hacer enviándonos un archivo CSV por correo electrónico o FTP.
Las integraciones de HiJiffy son un pilar de la transformación digital en la industria hotelera, y los principales beneficios son:
Definir los flujos de datos es ir a un nivel más profundo que «hacer que el Cliente X hable con el Socio Y». Muchos interesados del negocio necesitan ayuda para pasar de ese concepto de alto nivel a una especificación tangible que permitiría a alguien realmente construir esa integración. Los flujos de datos proporcionan ese nivel de especificación, pero aún podría ser demasiado técnico para algunas personas.
Por lo tanto, es útil comenzar definiendo primero los casos de uso, los casos de negocio. Estos deben expresarse en un formato que sea más cómodo para un interesado del negocio, porque son parte de prácticamente cualquier proyecto de TI o software.
El objetivo sigue siendo obtener una lista de flujos de datos, pero comenzar definiendo los casos de uso permite a los interesados del negocio desglosar «hacer que el Cliente X hable con el Socio Y» en términos de valor de negocio, con poca consideración por las realidades técnicas.
Ej.: Cancelaciones de Reservas: Nuevo Huésped Cancelado (se activa cuando un huésped cancela su reserva).
El alcance de una integración es la suma del alcance de los flujos de datos que deben implementarse para lograr los casos de uso de negocio deseados.
Ej.: Verificar Disponibilidad (verificar la disponibilidad del hotel y mostrar los resultados en la conversación).
Solicite una reunión con uno de nuestros expertos para explorar cómo puede aumentar los ingresos y la satisfacción de los huéspedes con HiJiffy.
Financiaciones:
