Ahora puedes acceder a los mensajes de Expedia Group desde la Consola de HiJiffy 🚀
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HiJiffy y allora.ai integran sus soluciones especializadas de IA. Los hoteles que utilizan el motor de reservas allora.ai ahora pueden mejorar su poderosa capacidad de personalización predictiva con la IA conversacional de vanguardia de HiJiffy , para aumentar la cantidad de reservas directas, aumentar los ingresos y mejorar la experiencia del huésped.
El viaje cambiante de los huéspedes en línea destaca la importancia de la personalización, con hasta el 86% de los clientes informando que afecta sus decisiones de compra. allora.ai desbloquea el poder de la ciencia de datos y la personalización predictiva para garantizar una experiencia de marca curada en cada etapa del viaje del huésped.
Cada invitado es único y debe abordarse de manera diferente. Pero al mismo tiempo, es importante unificar todas las conexiones de los huéspedes desde varias plataformas, incluidos los motores de reservas, en un solo lugar que optimice todos los datos. Esto se puede lograr con las soluciones de comunicaciones de invitados omnicanal impulsadas por IA de HiJiffy que permiten una automatización poderosa y conocimientos de datos valiosos.
Esta integración refleja uno de los objetivos compartidos de allora.ai y HiJiffy, que es mejorar y personalizar la experiencia del huésped . Automatizar las conversaciones en las plataformas de los hoteles significa que los huéspedes pueden recibir ofertas personalizadas en cualquier momento, en sus canales de comunicación favoritos, independientemente de la disponibilidad del personal. A su vez, esto tiene un impacto positivo en la tasa de conversión, lo que genera más reservas directas e ingresos.
Los huéspedes que participen en conversaciones en cualquiera de los canales de comunicación del hotel ahora pueden recibir cotizaciones de reserva en tiempo real con precio y disponibilidad de habitaciones, así como fotos de las habitaciones de hotel que les interesan.
El asistente de reservas de HiJiffy puede proporcionar instantáneamente respuestas precisas a las consultas de los clientes, lo que aumenta aún más la satisfacción de los huéspedes. Junto con esta solución, allora.ai desbloquea el poder de la ciencia de datos y la personalización predictiva para garantizar una experiencia de marca curada en cada etapa del viaje del huésped.
En HiJiffy, observamos que la tasa de conversión de reservas aumenta cuando nuestra IA puede comunicarse con el motor de reservas de un hotel para presentar la disponibilidad, las tarifas y las fotografías más actualizadas de la habitación a los posibles huéspedes del hotel. Esta integración significa que los huéspedes participarán en conversaciones impulsadas por la IA patentada de HiJiffy que se comunica con allora.ai para ofrecer las mejores ofertas personalizadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana sin afectar la carga de trabajo del personal del hotel”.
Tiago Araújo, CEO de HiJiffy .
La tecnología de HiJiffy brinda potentes funciones a los hoteleros que desean beneficiarse de conversaciones personalizadas y atractivas con los huéspedes:
La combinación del poder de un motor de reservas y la tecnología de inteligencia artificial conversacional de HiJiffy aumenta la satisfacción del cliente debido a que ofrece valor en cada paso del viaje del huésped.
Financiaciones:
