Business Intelligence para Hoteles

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Únase a los +1600 hoteles que utilizan las herramientas de comunicación potenciadas con inteligencia artificial de HiJiffy para aumentar los ingresos y la satisfacción de los huéspedes.

Conectando a viajeros con sus hoteles favoritos

Mejor solución de Business Intelligence Hotelera

Automatización

Herramientas para aliviar a su equipo de tareas repetitivas e incrementar la satisfacción del huésped

Plataforma de comunicación todo en uno

Una bandeja de entrada centralizada con todos sus canales de communicación

Métricas e informes analíticos

Recopile informacion sobre sus huéspedes para mejorar la calidad del servicio

Aumento en ventas

Soluciones para mejorar sus oportunidades de venta

Business Intelligence en el sector hotelero: Preguntas frecuentes

El sector hotelero es muy competitivo. Seguramente hay docenas de hoteles cerca del tuyo. ¿Cómo diferenciar tu hotel para asegurarte de que los clientes eligen tu establecimiento frente a los de la competencia? Puedes ofrecer instalaciones increíbles, contratar a los mejores chefs para tu restaurante y asegurarte de que tu personal está altamente capacitado, pero los demás hoteles de tu zona harán esfuerzos similares. Para realmente obtener una ventaja, los directores de hoteles necesitan tener algunos conocimientos significativos para hacer mejoras y ofrecer servicios de mayor calidad, todo a un precio competitivo que no afecte negativamente a los ingresos. Por este motivo, la Inteligencia de Negocio para hoteles es vital en la industria hotelera. 

Existen muchas herramientas diferentes de Inteligencia de Negocio para hoteles disponibles. Invertir tiempo en investigarlas es importante, no solo para determinar qué sistemas tienen las mejores calificaciones u ofrecen más beneficios por tu dinero, sino porque cada uno de ellos ofrece algo ligeramente diferente. La clave para elegir el software de inteligencia para hoteles es escoger el producto que mejor se adapte a tu hotel. Por ejemplo, algunos serán más apropiados para grandes cadenas con múltiples localizaciones, mientras que otros se adaptarán a las necesidades de los hoteles independientes más pequeños. 

Las ventajas de usar la Inteligencia de Negocio para hoteles difieren de hotel a hotel, pero algunos beneficios son útiles en todas las áreas:

Elimina las conjeturas de la estructura de precios

Si recoges y estudias datos utilizando la inteligencia para hoteles, podrás comparar las tarifas de tus habitaciones con las de tus competidores y mejorar tus precios. Puedes basarte no solo en estos datos, sino también en la oferta y la demanda que se pueden pronosticar utilizando los datos que proporciona la inteligencia para los hoteles. En definitiva, la inteligencia para hoteles contribuye en gran medida a eliminar las conjeturas. Podrás hacer predicciones precisas y actuar en consecuencia. 

Ahorra tiempo y esfuerzos 

La inteligencia para hoteles permite generar informes claros que muestren los datos que necesitas para tomar medidas. No necesitarás escudriñar hojas de cálculo complicadas para conseguir la información que necesitas. 

Permite tomar la decisión correcta cuando elijas nuevas asociaciones

Además, la inteligencia para hoteles puede utilizarse para determinar las mejores empresas de terceros con las que asociarte. La asociación con un negocio complementario, como una empresa de taxis o un operador de excursiones puede ser beneficioso si se hace correctamente, pero puede ser perjudicial si no eliges al socio adecuado y tus huéspedes se sienten defraudados por una empresa que les has recomendado. 

Probablemente el mayor reto es asegurar que tu software de Inteligencia de Negocio para hoteles se integra correctamente con tus sistemas existentes para obtener todos los datos que necesita para ser más útil. Además, la calidad de los datos en tu sistema determinará la calidad de la inteligencia generada en tus informes. Debes buscar soluciones que puedan realizar las tareas más laboriosas por ti, idealmente con Inteligencia Artificial.

Asistente de Reservas

Aumente las reservas directas y automatice tareas repetitivas sin prescindir del toque humano.

Permita que los huéspedes reserven en cualquier momento y en cualquier lugar.

El agente de reservas virtual de HiJiffy es una solución omnicanal que proporciona respuestas instantáneas, agiliza las consultas y es capaz de completar solicitudes de reserva allá dondequiera que estén sus huéspedes.

Concerje Virtual

Apoyo continuo durante toda la estancia del huésped.

Aumente la satisfacción de sus huéspedes y las oportunidades de venta

Un conserje virtual inteligente disponible 24 horas al día los 7 días a la semana, capaz de ofrecer un servicio más rápido, y agilizar procesos de manera fácil y automática. Consiga realizar check-ins y check-outs de manera online, crear oportunidades de venta y personalizar la experiencia de sus huéspedes, mediante una simple conversación de chat.

¿Por qué HiJiffy?

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Bahia Principe Hotels & Resorts

HiJiffy ha sido la solución para poder seguir ofreciendo experiencias únicas a nuestros huéspedes en estos tiempos difíciles. Hemos podido automatizar tareas repetitivas y ayudar a nuestro equipo interno a centrarse en lo que es más importante para nosotros, nuestros huéspedes. En la actualidad, HiJiffy nos ayuda a aumentar nuestras reservas y a mejorar la satisfacción de nuestros clientes.

Roberto Martin

Digital Guest Experience Manager

Baobab Suites

Eva Bascones

Sales Director

Finn Lough

Michael Beare

Director

Instalaciones rápidas y sin retrasos.

HiJiffy está integrado con las principales empresas del sector tecnológico-hotelero para garantizar que los hoteles puedan elegir elevar la experiencia de sus huéspedes de forma rápida y sencilla.

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