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Integration von Luniwave und HiJiffy

Beschreibung

Die Integration zwischen HiJiffy und Luniwave verbindet die Nachhaltigkeitsplattform von Luniwave mit den Gästekommunikations-Tools von HiJiffy. Hotels, die HiJiffy nutzen, können ihre Gäste schon vor der Anreise automatisch einladen, die Zimmerreinigung seltener in Anspruch zu nehmen. Jede Reinigung, auf die ein Gast verzichtet, wird zu einer Wasserspende an eine Partner-NGO. Die Verbindung läuft über HiJiffys External Campaign API. Darüber verschickt Luniwave wenige Tage vor dem Check-in personalisierte WhatsApp-Nachrichten, ohne manuelle Schritte für Ihr Team.

Integrationsdetails

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Detaillierte Funktionen und Vorteile

Vorteile

Gäste schon vor der Anreise für Nachhaltigkeit gewinnen – automatisch

Wenige Tage vor dem Check-in löst Luniwave über HiJiffys External Campaign API für jede bestätigte Reservierung eine personalisierte WhatsApp-Nachricht aus. Niemand muss etwas von Hand verschicken: Jeder berechtigte Gast erhält die Nachricht automatisch, mit seinem Namen und einem individuellen Link.

Nachhaltigkeit zum Mitmachen

Gäste werden eingeladen, die Zimmerreinigung in den ersten drei Nächten ihres Aufenthalts zu reduzieren. Jede Zusage senkt den Wasserverbrauch und löst eine Spende an eine NGO aus. So werden die Nachhaltigkeitsziele des Hotels für Gäste sichtbar und greifbar.

Kein zusätzlicher Aufwand für Ihr Team

Ist die Integration einmal eingerichtet, läuft sie im Hintergrund. Luniwave steuert, wann die Nachrichten ausgelöst werden, und HiJiffy übernimmt den Versand per WhatsApp. Für Rezeption und Operations-Team gibt es dabei nichts zu tun.

Personalisierte Nachrichten – auch bei hohem Volumen

Jede Nachricht enthält den Vornamen des Gastes und einen individuellen Luniwave-Link, der mit seiner Reservierung verknüpft ist. So erhält das Hotel für jeden Aufenthalt genaue Daten zur Teilnahme.

Mehrsprachige Gästekommunikation

HiJiffy unterstützt die Gästekommunikation in über 130 Sprachen. Die Kampagne lässt sich so einrichten, dass sie die bevorzugte Sprache jedes Gastes erkennt und die Nachricht in dieser Sprache sendet.

Vorteile für Gäste

Eine einfache Entscheidung mit Sinn – noch vor der Anreise

Wenige Tage vor dem Check-in erhalten Gäste eine WhatsApp-Nachricht vom Hotel mit der Einladung, die Reinigung ihres Zimmers zu reduzieren. Mit einem Fingertipp leisten sie einen Beitrag für die Umwelt und müssen vor Ort nichts mehr tun.

Eine Entscheidung mit direkter Wirkung

Das durch die reduzierte Zimmerreinigung eingesparte Wasser wird in eine konkrete Spende an eine NGO umgerechnet. Gäste sehen, was ihre Entscheidung bewirkt.

Kein App-Download, kein Formular

Alles läuft über eine einzige WhatsApp-Nachricht und einen schlanken Luniwave-Link: keine Registrierung, keine App, keine Hürden.

Wie funktioniert die Integration?

Ein Gast bucht im Hotel. Die Reservierung wird im Property Management System (PMS) bestätigt.
Wenige Tage vor dem Check-in-Datum ermittelt Luniwave die berechtigten Reservierungen und sendet eine POST-Anfrage an HiJiffys External Campaign API.
HiJiffy empfängt die Anfrage mit dem Vornamen des Gastes und seiner individuellen Reservierungs-ID und verschickt im Namen des Hotels eine personalisierte Pre-Stay-Nachricht per WhatsApp.
Die Nachricht enthält einen individuellen Link (pro Reservierung personalisiert). Er führt den Gast zu seiner Luniwave-Präferenzseite, wo er die Zimmerreinigung für die ersten drei Nächte reduzieren kann.
Die Präferenzen der Gäste werden in Luniwave gespeichert. Luniwave berechnet das eingesparte Wasser, das als Spende an die vom Hotel gewählte Partner-NGO geht.

Die Integration steht allen Hotels zur Verfügung, die sowohl HiJiffy als auch Luniwave nutzen.

Über Luniwave

Luniwave ist ein französisches Eco-Tech-Unternehmen, das Nachhaltigkeitstools für die Hotellerie entwickelt. Mit der Plattform können Hotels ihre Gäste in positive Umweltmaßnahmen einbinden. Den Anfang macht der Verzicht auf die Zimmerreinigung: Das eingesparte Wasser wird in Spenden an NGOs umgerechnet. Luniwaves Mission: Ökologie soll für Hotels positiv und rentabel sein.

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