Integration von Tesipro-Lösungen (Ulyses Cloud) mit HiJiffy

HiJiffy ist eine Partnerschaft mit Tesipro Solutions eingegangen, um Endbenutzern eine kostenlose bidirektionale Integration zwischen HiJiffy Virtual Concierge und Ulyses Cloud, der Cloud-Plattform von Tesipro, zu bieten

Die bidirektionale Integration von HiJiffy und Tesipro Solutions ermöglicht es Hotels, so wenig Kontakt wie möglich mit dem Hotelpersonal zu haben und sorgt gleichzeitig für ein unglaubliches Gästeerlebnis mit Diensten wie Self-Check-in undBuchungsassistenzdiensten(Transfers, Restaurants). , SPA usw.) und Express-Check-out. Wie es funktioniert, können Sie in diesem Video genauer sehen:

Ulyses Cloud ist ein Produkt, das bei Tesipro Solutions, einem führenden PMS-Anbieter in Spanien, entwickelt und implementiert wurde. Ulyses Cloud bietet ein komplettes Set an Tools, die den besten Hoteliers dabei helfen, ihre Unterkünfte einfach zu verwalten. Tesipro startete Ulyses Cloud zu Beginn der Pandemie und verzeichnete aufgrund der Bedeutung der Digitalisierung ein großes Wachstum. Reduzieren Sie Ihre Betriebskosten und steigern Sie die Effizienz mit Ulyses Cloud.

Kunden von HiJiffy und Tesipro Solutions profitieren von dieser Gastreise:

• Willkommensnachricht: 48 bis 24 Stunden vor der Check-in-Zeit können Sie über die gängigsten Kommunikationskanäle – WhatsApp oder SMS, E-Mail oder sogar OTAs wie Booking.com oder Expedia – eine Willkommensnachricht an alle Ihre Gäste senden. In dieser Nachricht können Sie den Ablauf bei der Ankunft und die Check-in-Zeit erläutern und die Gäste bitten, ein Online-Check-in-Formular auszufüllen.

• Online-Check-in: Hotels können Kontaktpunkte mit den Gästen reduzieren, indem sie ihren Gästen ein Online-Check-in-Formular über ihre bevorzugten Kanäle wie WhatsApp oder SMS senden. Gäste übermitteln alle ihre Informationen und Wünsche bereits vor der Anreise online und müssen so weniger oder gar keine Zeit an der Rezeption verbringen. Alles auf Ihren eigenen Mobilgeräten über das Guest Service Portal von Ulyses Cloud.
• Virtueller Concierge: Gäste können jederzeit und überall über ihre bevorzugte Methode mit dem Hotel sprechen. Darüber hinaus ist es möglich, einige Kampagnen zu planen, die die Bedürfnisse des Gastes berücksichtigen und so zu Service-Upsells beitragen (Restauranttisch, Zimmerservice, Transfers usw.). Direkte Verbindung zu allen verschiedenen Abteilungen, einschließlich Wartung, Gastronomie und Empfang;
• Express-Checkout: Am Morgen des Check-out-Tages wird eine Nachricht per SMS oder WhatsApp mit Informationen zum Check-out-Vorgang gesendet. Innerhalb dieser Nachricht können Sie Ihrem Gast auch die Rechnung zusenden;
• Weitere Bewertungen erhalten: Wenige Stunden nach dem Check-out können Sie Ihren Gästen eine Nachricht mit der Bitte um eine Bewertung auf den gängigsten Plattformen auf dem Markt, wie z. B. TripAdvisor, senden. Auf diese Weise wird Ihr Ruf steigen und es werden immer mehr Buchungen eintreten.

>Siehe auch: Welche Kennzahlen kann Ihnen ein Chatbot liefern, die Websites nicht liefern können?