Kostenloses Whitepaper | KI und der menschliche Faktor: Wo liegt die Balance?


Oaky by Plusgrade ist eine hyperpersonalisierte Upselling-Software, die Hotels dabei hilft, ihren Umsatz durch ein verbessertes Gästeerlebnis und Branding zu steigern. Oaky by Plusgrade hebt Upselling-Services und -Upgrades auf die nächste Stufe, und ermöglicht es Hoteliers, die Vorteile von Segmentierung, Personalisierung, dynamischer Preisgestaltung und mehr in vollem Maße zu nutzen. Oaky by Plusgrade wurde fünf Jahre in Folge vom Hotel Tech Report als beste Upselling-Software ausgezeichnet und hat das Vertrauen innovativer Hotels, Hotelgruppen und Ketten weltweit gewonnen. Im Jahr 2025 wurde Oaky von Plusgrade übernommen, einem globalen Marktführer für Zusatzumsatzlösungen. Gemeinsam helfen sie Hotels weltweit, mehr Umsatz zu erzielen und ein verbessertes Gästeerlebnis zu bieten.
Diese leistungsstarke Integration ermöglicht es Hoteliers, Upselling-Kampagnen in HiJiffy zu erstellen und sie mit Oaky by Plusgrade zu verbinden. Dank dieser Kombination aus KI-gestützter Automatisierung und Personalisierung können Gäste auf ihren bevorzugten Messaging-Kanälen auf eine Auswahl relevanter und maßgeschneiderter Angebote zugreifen.

Sowohl Hoteliers als auch Reisende profitieren von dieser Integration. Gäste können einen persönlicheren Aufenthalt genießen, da sie mühelos Upgrades, Dienstleistungen und Add-ons buchen können, die für sie wichtig sind. Die Möglichkeit, dies über ihre bevorzugte Messenger-App zu tun, macht den Prozess für sie einfacher und bequemer. In Kombination mit dem Konversations-Marketing-Ansatz von HiJiffy erhöht dies das Engagement der Reisenden und steigert folglich die Konversionsraten und den Umsatz für Hotels.
„Das Team von Oaky by Plusgrade teilt unser Ziel, durch Personalisierung ein herausragendes Gästeerlebnis zu schaffen. Die neue Integration mit HiJiffy geht noch einen Schritt weiter, indem sie unser Gästekommunikations-Betriebssystem verwendet, um den Upselling-Prozess für Reisende noch reibungsloser zu gestalten“, sagte Tiago Araújo, CEO von HiJiffy.
Ausgezeichnete Konversion: Die branchenführende Konversionsrate von Oaky by Plusgrade von 10,8 % bedeutet, dass von allen Gästen, die mit Oaky by Plusgrade interagieren, jeder achte ein Angebot bucht.
Sind Sie ein Oaky by Plusgrade- oder HiJiffy-Kunde und möchten Ihren Umsatz durch Upselling steigern? Kontaktieren Sie uns!