Integración Apaleo con HiJiffy

‍La solución más innovadora en turismo, según la Organización Mundial del Turismo, HiJiffy, se ha asociado con Apaleo, la plataforma de software abierta para la industria hotelera, para brindar a los usuarios una integración bidireccional gratuita entre los dos sistemas.

La integración de HiJiffy y Apaleo permite que los hoteles tengan el menor contacto posible con el personal del hotel, asegurando al mismo tiempo una experiencia increíble para los huéspedes, con servicios como auto check-in, servicios de asistente de reservas (traslados, restaurantes, SPA, etc.). ) y salida exprés.

Puedes ver con más detalle cómo funciona en este vídeo:

Los clientes de HiJiffy y Apaleo obtendrán varias ventajas de este viaje de invitados:

• Mensaje de bienvenida: 48h a 24h antes de la hora de check-in, puedes enviar un mensaje de bienvenida a todos tus huéspedes a través de los canales de comunicación más comunes: WhatsApp o SMS, correo electrónico o incluso OTA como Booking.com o Expedia. En ese mensaje, puede explicar cómo será el proceso a la llegada, la hora de check-in y pedir a los huéspedes que completen un formulario de check-in en línea;

>Ver también: ¿Qué es un check-in digital para hoteles?

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• Check-in en línea: los hoteles pueden reducir los puntos de contacto con los huéspedes enviando un formulario de check-in en línea a sus huéspedes a través de sus canales favoritos, como WhatsApp o SMS. Los huéspedes envían toda su información y solicitudes en línea antes de su llegada, lo que les permite pasar menos tiempo, o nada de tiempo, en la recepción, todo en sus propios dispositivos móviles.
• Conserje virtual : los huéspedes pueden usar su método preferido para hablar con el hotel en cualquier momento y en cualquier lugar. Además, es posible programar algunas campañas que consideren las necesidades del huésped, ayudando a realizar upsells de servicios (mesa de restaurante, room service, traslados, etc.). Conectado directamente con todos los diferentes departamentos, incluidos mantenimiento, F&B y recepción;
• Check-out Express: En la mañana del día del check-out se envía un SMS o WhatsApp con información sobre el proceso de check-out. Dentro de este mensaje, también puede enviar a su invitado la factura;
• Obtén más reseñas: Pocas horas después del check-out, puedes enviar un mensaje a tus invitados solicitando una reseña en las plataformas más comunes del mercado, como TripAdvisor. De esta manera, tu reputación aumentará y vendrán más y más reservas.