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Integration von HTI mit HiJiffy

Beschreibung

HTI (Hospitality Technology International) ist ein Property-Management-System für Hotels, Lodges und Pensionen. Nutzt Ihre Unterkunft HTI, können Sie es mit HiJiffy verbinden und automatisierte Gästenachrichten auf Basis aktueller Reservierungsdaten versenden.

HTI sendet jede neue Reservierung und jede Statusänderung sofort an HiJiffy. HiJiffy wartet nicht auf eine geplante Synchronisierung. So kann eine Nachricht verschickt werden, sobald eine Buchung bestätigt ist, wenn der Gast eincheckt oder nach dem Check-out.

Jedes Update enthält Name, Kontaktdaten und Sprache des Gastes, die Reisedaten, die Anzahl der Erwachsenen und Kinder, die voraussichtliche Ankunftszeit und den Reservierungsstatus. Sie legen fest, welche Status und Reisedaten jede Kampagne auslösen, und HiJiffy übernimmt den Versand.

Detaillierte Funktionen und Vorteile

Vorteile

Nachrichten folgen der Reservierung

Kampagnen reagieren auf den Reservierungsstatus in HTI, von der Buchung bis zum Check-out.

Kein Hochladen von Gästelisten

Reservierungsdaten gelangen direkt von HTI zu HiJiffy. Niemand muss Dateien exportieren oder importieren.

Weniger veraltete Nachrichten

Wird eine Buchung storniert oder als No-Show markiert, erreicht die Änderung HiJiffy sofort.

Kampagnen vor, während und nach dem Aufenthalt

Eine einzige Verbindung unterstützt Nachrichten in jeder Phase des Aufenthalts.

Raum für Wachstum

Kommt eine Unterkunft hinzu, ordnet HiJiffy sie bei der Einrichtung Ihrem Konto zu, und die anderen laufen weiter wie bisher.

Vorteile für Gäste

Die richtige Nachricht zum richtigen Zeitpunkt

Gäste erhalten eine Nachricht vom Hotel, wenn sich an ihrer Buchung etwas ändert.

Angaben, auf die sie sich verlassen können

Reisedaten und Buchungsinformationen stammen aus demselben Datensatz, den auch die Rezeption nutzt.

Antworten im selben Nachrichtenverlauf

Gäste können auf eine Kampagne antworten, und der virtuelle Assistent oder das Team übernimmt das Gespräch.

Wie funktioniert die Integration?

  1. In HTI wird eine Reservierung angelegt oder ändert ihren Status.
  2. HTI sendet das Update sofort an HiJiffy.
  3. HiJiffy ordnet die Reservierung der richtigen Unterkunft in Ihrem Konto zu.
  4. HiJiffy prüft die Kampagnen, die Sie für diesen Status und diese Reisedaten eingerichtet haben.
  5. Der Gast erhält die Nachricht, und jede Antwort kommt in der HiJiffy-Konsole an.

Über HTI

Hospitality Technology International entwickelt seit 1990 Software für die Hotellerie. Das Unternehmen mit Sitz in Südafrika betreut mehr als 1.000 Hotels und Restaurants in über 15 Ländern. Zu seinen Produkten gehören NebulaPMS, NebulaCRS, die All-in-one-Lösung NebulaONE, die Buchungsmaschine BookNow und die Gäste-App Buzz.

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