Já pode aceder às mensagens da Expedia Group na Consola da HiJiffy 🚀
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Na HiJiffy, esforçamo-nos continuamente para melhorar a experiência dos hóspedes e otimizar as operações hoteleiras através da automação. Temos o prazer de anunciar a nossa mais recente integração com a P3, um fornecedor líder de soluções digitais para a indústria hoteleira. Esta parceria permite um processo de check-in e check-out online sem interrupções, permitindo que os hóspedes evitem filas na receção e desfrutem de uma estadia mais confortável e conveniente.
Ao combinar a plataforma de comunicação baseada em IA da HiJiffy com as soluções digitais de check-in e check-out da P3, os hotéis podem oferecer um processo totalmente automatizado e sem fricções para os hóspedes, reduzindo a carga de trabalho na receção e aumentando a satisfação geral.
✅ Jornada do Hóspede sem Fricção – Reduza o tempo de espera na receção ao permitir que os hóspedes façam check-in e check-out facilmente a partir dos seus próprios dispositivos.
✅ Eficiência Operacional – Libere a equipa para se concentrar em serviços personalizados para os hóspedes, em vez de tarefas administrativas repetitivas.
✅ Aumento das Oportunidades de Upselling – Utilize mensagens automatizadas para promover upgrades de quartos, late check-out ou serviços adicionais durante a estadia do hóspede.
✅ Comunicação Centralizada – Gere todas as interações com os hóspedes através de diferentes plataformas (chat do website, WhatsApp, redes sociais, etc.) na caixa de entrada unificada da HiJiffy.
✅ Melhoria na Recolha de Dados – Obtenha informações valiosas sobre as preferências e comportamentos dos hóspedes para otimizar estratégias de marketing e futuras interações.
✅ Comodidade – Desfrute de um processo de check-in e check-out simples e sem complicações a partir de um smartphone, tablet ou computador.
✅ Poupança de Tempo – Evite longas filas na receção e aceda ao quarto mais rapidamente, com a possibilidade de distribuição digital da chave do quarto (caso disponível no sistema do hotel).
✅ Experiência Personalizada – Receba mensagens automáticas com informações relevantes, como disponibilidade de check-in antecipado ou opções de check-out expresso.
✅ Seguro e Contactless – Garante segurança e tranquilidade com uma jornada totalmente digital e sem contacto físico.
🔹 Processo de Check-in – O chatbot da HiJiffy acede à API da P3 para obter o link correto de check-in para cada reserva. O chatbot envia então uma mensagem pelo WhatsApp ao hóspede, permitindo-lhe aceder facilmente à plataforma P3 e fornecer os dados necessários para o check-in.
🔹 Processo de Check-out – Antes de um período definido pelo hotel para a partida, o chatbot da HiJiffy acede à API da P3 para obter o link de check-out do hóspede. O chatbot envia então este link pelo WhatsApp, permitindo um check-out rápido e eficiente, sem necessidade de deslocação à receção.
Esta integração garante uma experiência digital totalmente automatizada e sem interrupções, melhorando a satisfação dos hóspedes e reduzindo a carga de trabalho da equipa do hotel.
Com a HiJiffy e a P3 a trabalhar em conjunto, o seu hotel pode proporcionar uma experiência digital de excelência aos hóspedes, enquanto melhora a eficiência operacional.
Ative esta integração hoje mesmo e aproveite todo o potencial do check-in e check-out online!
Para mais informações, entre em contacto com a nossa equipa e vamos juntos redefinir o futuro da comunicação hoteleira!
Financiamento:
Este projeto recebeu financiamento do programa de investigação e inovação Horizonte 2020 da União Europeia ao abrigo do contrato de subvenção Nº. 782509.
