UpsellGuru é um software especializado, concebido para melhorar a experiência do hóspede, oferecendo opções de upselling totalmente personalizadas, garantindo que o hóspede desfrute ao máximo da sua estadia. Focado em maximizar a receita em cada etapa da jornada do hóspede, o UpsellGuru já ajudou mais de mil hotéis a aumentar a sua rentabilidade com uma solução inovadora.
Quais são as principais vantagens do UpsellGuru?
Pré-Chegada:
Direcionar reservas diretas e de OTA com propostas personalizadas.
Utilizar um sistema de licitação que gera o melhor desempenho de receita.
Chegada:
Capacitar a equipa com uma solução que recomenda e rastreia oportunidades de upselling.
Desbloquear receita adicional com insights poderosos que ajudam a extrair mais valor de cada estadia.
Durante a estadia:
Conectar-se com os hóspedes para promover experiências e aumentar as reservas do restaurante, spa e outros serviços.
Permitir comunicação direta com os hóspedes através de uma interface intuitiva.
Como funciona a integração entre o UpsellGuru e a HiJiffy?
A integração entre o UpsellGuru e a HiJiffy foi concebida para aumentar a taxa de conversão das ofertas personalizadas enviadas a cada hóspede. Ao enviar estas ofertas através do WhatsApp, as taxas de conversão — e, consequentemente, a receita — aumentam significativamente.
Através desta poderosa integração, é enviada uma mensagem via WhatsApp ao hóspede, através da conta do hotel, convidando-o a explorar o site do UpsellGuru.
Uma vez no site, o hóspede pode navegar por todas as opções e serviços disponíveis na propriedade.
Os hóspedes podem facilmente adquirir os serviços e desfrutar de uma estadia relaxada e com várias opções de atividades complementares.
Quais são os principais benefícios para os hóspedes?
Os hóspedes podem melhorar a sua experiência no hotel de forma simples, sem necessidade de se dirigirem à receção.
É fácil coordenar horários e visualizar rapidamente os preços.
As opções de pagamento são simples e de fácil acesso.
Todo o processo é fluido, garantindo uma estadia relaxada e sem stress.
Quais são os principais benefícios para o hotel?
Reduz a pressão sobre a equipa para gerir o upselling. Com a solução conjunta da HiJiffy e UpsellGuru, os hóspedes podem fazer as suas escolhas de forma autónoma.
Aumenta a receita dos hóspedes que já estão a usufruir da sua estadia.
Permite ao hotel responder a qualquer questão relacionada com as opções de upselling através do WhatsApp, com o apoio da poderosa solução de IA da HiJiffy.
Se deseja saber mais sobre esta integração, por favor, entre em contacto com o seu Customer Success Manager. Se ainda não é cliente, não hesite em contactar-nos!
