Integration von Hoteliga mit HiJiffy

Was bietet die Software?

Integrierte cloudbasierte Lösung, die für Hoteliers und Eigentümer von Gastgewerbeimmobilien konzipiert ist. Als modulare All-in-One-Lösung kombiniert sie mehrere wesentliche Werkzeuge, um das Immobilienmanagement zu vereinfachen und die Bedürfnisse jedes Hoteliers zu erfüllen.

Wie funktioniert die Integration?

Die Integration zwischen HiJiffy und Hoteliga zielt darauf ab, die automatisierten Interaktionen mit den Gästen zu verbessern, indem alle Reservierungsdetails im PMS genutzt und zur Kommunikation mit dem Gast verwendet werden. Die automatisierten Interaktionen ermöglichen es den Hotels, Gästedetails für eine effizientere Kommunikation zu nutzen. Wenn Gäste über einen beliebigen Kanal eine Unterhaltung beginnen, zentralisiert HiJiffy die Kommunikation in seiner Konsole, sodass das Hotelpersonal alle Gespräche in einem einzigen Tool einsehen kann. Darüber hinaus kann ein erheblicher Teil der Anfragen schnell mithilfe vordefinierter FAQs, die von KI unterstützt werden, beantwortet werden. Dies verkürzt die Antwortzeiten und ermöglicht eine kontinuierliche Kommunikation zwischen Gast und Hotel zu jeder Tageszeit.

Schließlich können Hotels das integrierte System nutzen, um Marketingkampagnen zu starten und die Kommunikation mit den Gästen aufrechtzuerhalten. Die HiJiffy-Konsole erleichtert das Versenden personalisierter Nachrichten und erhöht die Zufriedenheit der Gäste.

Hauptvorteile für den Gast:

Einfache Kommunikation: Gäste finden es einfacher, während ihres gesamten Aufenthalts mit dem Hotelpersonal zu interagieren.

Schnelle Antworten: Die KI gewährleistet schnelle Antworten, was die Zufriedenheit der Gäste verbessert.

Hauptvorteile für das Hotel:

Steigerung der Zufriedenheit und Loyalität: Zufriedene Gäste haben eine höhere Wahrscheinlichkeit, zu treuen Kunden zu werden und positive Bewertungen zu hinterlassen.

HiJiffys KI: kann automatisch Gästeanfragen bearbeiten und schnelle sowie präzise Antworten liefern. Dies verbessert nicht nur die Zufriedenheit der Gäste, sondern vereinfacht auch die Hotelabläufe.

Verfügbarkeit eines virtuellen Concierges: Der virtuelle Concierge über WhatsApp eliminiert die Notwendigkeit für Gäste, nach verfügbarem Personal suchen zu müssen, um praktische Fragen zu beantworten.

Reduzierung des Drucks auf das Personal: Weniger Online-Gespräche zu bearbeiten, ermöglicht es dem Personal, sich auf wesentliche Aufgaben zu konzentrieren.