HiJiffy Konsole: Nutzungsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen (die „TOS“) regeln den Zugriff auf und die Nutzung der Plattform HiJiffy Konsole (https://console.hijiffy.com/login) sowie aller zugehörigen Dienste (zusammen die „Konsole“), die von HIJIFFY, S.A. („HiJiffy“, „wir“, „uns“) bereitgestellt werden.

Diese TOS gelten für alle autorisierten Mitarbeiter, Vertreter und Auftragnehmer des HiJiffy-Kunden (der „Client“), denen Zugriff auf die Konsole gewährt wird (zusammen „Nutzer“, „Sie“).

Diese TOS ergänzen das zwischen HiJiffy und dem Client geschlossene Master Service Agreement (MSA) und das Data Processing Agreement (DPA). Im Falle eines direkten Widerspruchs zwischen diesen TOS und den Bedingungen des MSA oder DPA gehen die Bedingungen des MSA bzw. DPA vor.

2. Annahme der Bedingungen

Durch das Einloggen in die Konsole, den Zugriff darauf oder die sonstige Nutzung der Konsole erklären Sie als Nutzer, dass Sie ein autorisierter Vertreter des Clients sind und dass Sie sich damit einverstanden erklären, an diese TOS und alle anwendbaren Bestimmungen des MSA des Clients gebunden zu sein. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie nicht auf die Konsole zugreifen oder sie nutzen.

3. Lizenz zur Nutzung der Konsole

Vorbehaltlich der Einhaltung des MSA durch den Client und der Einhaltung dieser TOS durch den Nutzer gewährt HiJiffy dem Nutzer eine beschränkte, nicht-exklusive, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Lizenz zum Zugriff auf die Konsole und deren Nutzung ausschließlich für die internen Geschäftszwecke des Clients und in der durch die Funktionen des Dienstes vorgesehenen Weise.

4. Pflichten des Nutzers und zulässige Nutzung

Als Nutzer sind Sie für Ihr Verhalten und sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie:

• Gesetze einhalten: Die Konsole unter Einhaltung aller anwendbaren Gesetze nutzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) und aller einschlägigen nationalen Datenschutzgesetze.
• Richtlinien beachten: Sämtliche Datenschutzrichtlinien von HiJiffy und Ihres Arbeitgebers (des Clients) einhalten.
• Zugangsdaten schützen: Die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten wahren. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden.
• Vorfälle melden: Jeden tatsächlichen oder vermuteten unbefugten Zugriff auf Ihr Konto oder mögliche Sicherheitsvorfälle unverzüglich sowohl Ihrem Administrator beim Client als auch HiJiffy unter [email protected] melden.

   

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie Folgendes nicht tun werden:

• Die Konsole für betrügerische, rechtswidrige oder unethische Zwecke nutzen.
• Die Konsole oder ihre KI-Systeme rückentwickeln, dekompilieren, disassemblieren oder anderweitig versuchen, deren Quellcode oder zugrunde liegende Logik zu ermitteln.
• Daten hochladen, veröffentlichen oder übermitteln, die rechtswidrig oder schädlich sind oder die Datenschutz- oder Persönlichkeitsrechte Dritter verletzen.
• Die Integrität oder Leistung der Konsole, ihrer Sicherheitsmaßnahmen oder der darin enthaltenen Daten beeinträchtigen oder stören.
• Versuchen, sich unbefugten Zugriff auf die Konsole, ihre zugehörigen Systeme oder irgendwelche Daten zu verschaffen, auf die Sie nicht ausdrücklich zugriffsberechtigt sind.

   

5. Geistige Eigentumsrechte

HiJiffy-IP: HiJiffy behält sich sämtliche Rechte, Titel und Rechtsansprüche an der Konsole, ihrer Software, Dokumentation, KI-Systemen und allen zugrunde liegenden Rechten des geistigen Eigentums vor. Dem Nutzer werden keine Rechte eingeräumt, außer der in Abschnitt 3 beschriebenen beschränkten Lizenz.

Client-Daten: Zwischen HiJiffy und dem Client behält der Client sämtliche Rechte und das Eigentum an den Daten, die über die Konsole übermittelt, verwaltet oder verarbeitet werden (z. B. Gast-Chat-Nachrichten, Buchungsinformationen). Die Nutzung dieser Daten durch HiJiffy richtet sich nach dem DPA.

6. Sicherheit und Datenschutz

HiJiffy ist verpflichtet, die Sicherheit und Integrität der Konsole und der von ihr verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wir implementieren robuste technische und organisatorische Maßnahmen, wie in unserem DSGVO-Compliance-Rahmenwerk beschrieben, darunter:

• Zugriffskontrollen: Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten auf ausschließlich autorisiertes Personal.
• Verschlüsselung: Schutz personenbezogener Daten im Ruhezustand und bei der Übertragung mittels branchenüblicher Verschlüsselungsprotokolle.
• Regelmäßige Audits: Durchführung regelmäßiger interner Audits sowie jährlicher externer Penetrationstests durch ein zertifiziertes, unabhängiges Sicherheitsunternehmen.
• Branchenstandards: Einhaltung von Branchenstandards wie NIST SP800-115, ISACA IS Auditing Procedure und OWASP zur Bewertung und Verbesserung der Sicherheit.

   

7. Einhaltung von KI-Vorschriften (EU AI Act)

Die KI-gestützten Systeme von HiJiffy sind im Einklang mit sich entwickelnden Rechtsrahmen gestaltet.

• Risikoklassifizierung: Unsere konversationellen KI-Systeme werden derzeit als KI-Systeme mit begrenztem Risiko („Limited-Risk AI Systems“) gemäß dem EU AI Act (Verordnung (EU) 2024/1689) eingestuft.
• Transparenz: In Übereinstimmung mit dem AI Act stellt HiJiffy sicher, dass Endnutzer (Gäste) klar darüber informiert werden, dass sie mit einem KI-System interagieren.
• Governance: HiJiffy unterhält einen internen Prüfprozess für neue KI-Anwendungsfälle, um sicherzustellen, dass diese im Rahmen des begrenzten Risikoprofils bleiben, und verfolgt die Roadmap zur Umsetzung des AI Act.

   

8. Drittanbieter-Dienste (Subprozessoren)

Die Funktionalität der Konsole stützt sich auf Drittanbieter-Subprozessoren für Dienste wie Cloud-Hosting und Kommunikation (z. B. Amazon Web Services EMEA SARL, Google Cloud EMEA Limited, Twilio, Inc.). Alle Subprozessoren werden gemäß dem DPA und unseren DSGVO-Compliance-Standards geprüft und verwaltet.

9. Laufzeit und Beendigung

Das Recht eines Nutzers auf Zugriff und Nutzung der Konsole ist gleichlaufend mit der Laufzeit des aktiven MSA des Clients. HiJiffy behält sich das Recht vor, den Zugriff eines Nutzers auf die Konsole ohne Vorankündigung auszusetzen oder zu beenden, wenn:

• Das MSA des Clients abläuft oder beendet wird.
• Der Nutzer gegen diese TOS oder das MSA des Clients verstößt.
• Der Zugriff des Nutzers ein Sicherheitsrisiko für HiJiffy, die Konsole oder einen anderen Client darstellt.

   

10. Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkung

Haftungsausschluss: Die Konsole wird „wie besehen“ („as is“) und „wie verfügbar“ („as available“) ohne jegliche ausdrückliche oder konkludente Gewährleistungen bereitgestellt. HiJiffy gewährleistet nicht, dass die Konsole fehlerfrei oder ununterbrochen verfügbar sein wird.

Haftungsbeschränkung: Soweit gesetzlich zulässig, haftet HiJiffy nicht für indirekte, beiläufig entstandene oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Konsole durch den Nutzer ergeben. Die Gesamthaftung von HiJiffy gegenüber dem Client und seinen Nutzern ist in den Bestimmungen des Master Service Agreement (MSA) geregelt und beschränkt.

11. Änderungen der Bedingungen

HiJiffy behält sich das Recht vor, diese TOS jederzeit zu ändern. Wir werden über wesentliche Änderungen informieren, indem wir (i) den Client benachrichtigen, (ii) eine E-Mail an den Nutzer senden oder (iii) einen Hinweis innerhalb der Konsole veröffentlichen. Die fortgesetzte Nutzung der Konsole nach einer solchen Mitteilung gilt als Zustimmung zu den geänderten TOS.

12. Allgemeine Bestimmungen

Anwendbares Recht: Diese TOS unterliegen dem Recht Portugals und sind nach diesem auszulegen, ohne Rückgriff auf die Grundsätze des Kollisionsrechts.

Kontakt: Bei Fragen zu diesen TOS oder zur Meldung eines Sicherheitsvorfalls wenden Sie sich bitte an HiJiffy unter [email protected].